SOBRE A PLATAFORMA WISH
Muito conhecida pela sua variedade de produtos com preços abaixo da média, a Wish é uma empresa localizada na cidade de São Francisco – Califórnia, nos Estados Unidos, onde foi fundada no ano de 2010 e se tornou uma das plataformas mais famosas de compra e venda atualmente. Seu modo de trabalho é exclusivamente com o comércio eletrônico, trazendo a ideia de um catálogo eletrônico, que inclui o site oficial da empresa e seu aplicativo para celular e outros dispositivos móveis, acessível para Android e IOS.
Sua plataforma conecta consumidores e vendedores de todo lugar do mundo, e é extremamente recorrida pela variedade de produtos importados que são comercializados a preços bem mais acessíveis – pelo fato de comercializarem a mercadoria direto do fabricante, sem o canal fornecedor-revendedor –, além do gigantesco número de categorias que podem ser encontradas na plataforma, como artigos de papelaria, utensílios para a cozinha, peças da moda, eletrônicos e muito mais!
O QUE A LOJA OFERECE
A plataforma da Wish é muito vasta, comerciantes de qualquer parte podem se conectar a ela e começar a venda de seus produtos via e-commerce, sendo assim, logo nos primeiros momentos de acesso, é visível a grande multiplicidade de produtos à disposição, dos mais básicos – que usamos em nosso dia a dia – até os mais estranhos e extravagantes.
A navegação no site é bem simples, os produtos estão divididos em categorias que facilitam a sua localização, portanto, é possível encontrar, em conjunto, objetos para decoração de sua casa, roupas femininas, masculinas e infantis, brinquedos, material escolar, eletroeletrônicos, utensílios para armazenagem e até mesmo acessórios para o seu pet! Claro, a listagem anterior é pequena perto do que se realmente encontra a dispor no site. Além da divisão em categorias, é possível facilitar mais ainda a busca, a partir da barra de pesquisa e a utilização de filtros, que proporciona uma busca detalhada, selecionando cores, marcas, vendedores, origem, frete e avaliação.
Ao interessar-se por um produto é de extrema importância ler a descrição do mesmo, para evitar eventuais conflitos, já que, por acessar diversos anúncios de lugares diferentes, a princípio, as medidas, materiais, cores e funções podem parecer claros, mas muitos usuários confundem-se e recebem seu produto diferente do que estavam esperando. Sendo assim, ao abrir o anúncio de algum produto que lhe agrade, tire um tempo para ler cuidadosamente a sua descrição, principalmente no que diz respeito a peças de vestuário e produtos de marcas famosas, que eventualmente, podem se tratar de réplicas.
Um ponto muito importante para quem não tem muita experiência com as plataformas da Wish é a segurança de suas compras. Por ser um local que engloba diferentes comerciantes é fundamental analisar a confiabilidade do vendedor, entrando em seu perfil, lendo suas avaliações e observando o número de vendas que o mesmo já realizou, com isso, é possível se certificar de que não haverá pormenores em seus negócios.
DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Se acontecer de um produto ter não ter chego da maneira esperada, e/ou com algum outro tipo de problema, é possível devolvê-lo e pedir reembolso, basta entrar em contato com a Equipe de Atendimento Wish e solicitar o procedimento de devolução e reembolso (que será efetuado pelo mesmo método que foi feito o pagamento), entretanto, a empresa não se responsabiliza pelo custo de envio das mercadorias.
ENTREGAS
Em relação aos prazos de entrega, muitos usuários possuem certo receio em relação a este ponto, visto que, existem muitos relatos de entregas que demoram meses para chegar, levando em consideração as diferentes localizações de lojas e vendedores, e todo o processo postal. Uma boa notícia para os consumidores brasileiros (país com um dos maiores públicos consumidores da loja) é o Wish Post, uma modalidade recente de serviço que a Wish vem desenvolvendo para acelerar o processo de entregas. Segundo os mesmos, pedidos que demorariam uma média de 40 a 60 dias para chegar ao seu destino, levarão cerca de 25 a 45 dias.
PAGAMENTOS
Um dos diferenciais bastante apreciados pelos consumidores do site é a possibilidade de parcelamento das compras acima de R$50, efetuada a partir do pagamento via cartão de crédito. Além dessa opção, existem outras inúmeras formas de pagamento, tais como boleto bancário, transferências bancarias e carteiras digitais como PayPal, Google Wallet e Apple Pay.
Toda forma de pagamento estará sujeita a análise de crédito, assim que o pagamento for confirmado e a compra efetuada, o consumidor será notificado via e-mail e no próprio site e/ou aplicativo.
COMO USAR OS CUPONS DISPONÍVEIS NA OFERTA IDEAL:
A Wish está sempre disponibilizando cupons e descontos tentadores, principalmente para usuários realizando a primeira compra e/ou quem frequentam o site e o aplicativo com alguma frequência. Além das ofertas oficiais da loja, a plataforma Oferta Ideal também possui a dispor cupons que podem trazer inúmeras vantagens, como os desejados descontos, ofertas limitadas de produtos e frete grátis.
Para ter o total aproveitamento desses recursos, deve-se cadastrar no site Wish primeiro, que oferece, além do cadastro tradicional gerado a partir de um e-mail válido, conexões automáticas com as plataformas do Facebook e do Google, facilitando ainda mais para seus usuários. Finalizado o cadastro, selecione os produtos que deseja, adicionando os mesmos ao carrinho, após o término da compra, siga os seguintes passos:
- Selecione o ícone do carrinho e revise os produtos que escolheu, conferindo a quantidade, os tipos, as cores e os tamanhos;
- Revise seu endereço de entrega, calcule o seu frete e selecione o método de pagamento;
- No site Oferta Ideal, acesse a área destinada à loja da Wish, uma lista de cupons disponíveis aparecerá, selecione o que mais lhe agrada e entre em VER CUPOM;
- Clique em COPIAR CÓDIGO ou PEGAR DESCONTO;
- Volte ao carrinho e insira o código promocional no local indicado e selecione APLICAR;
- Alguns cupons podem computar o desconto automaticamente, não sendo necessária a inserção do código.
Verifique a disponibilidade dos cupons apresentados, atentando-se as porcentagens, datas, o tipo de serviço e se o produto tem ou não estoque limitado!