Você já comprou no AliExpress? Conheça um dos maiores varejistas internacionais.
O que é o AliExpress?
O AliExpress foi lançado na China em 2010 e ganhou popularidade rapidamente no mundo todo, o AliExpress faz parte do Alibaba Group, que é a terceira marca chinesa que mais vende internacionalmente segundo o ranking BradZ.
Seus comerciantes normalmente estão localizados na China de onde compram seus produtos e podem vendê-los mais baratos pelo mundo, além de ter várias vantagens no frete.
Quais produtos têm na loja?
Sendo um grande varejista e contando com inúmeros comerciantes o AliExpress oferece uma grande variedade de itens, desde roupas, itens para casamentos e eventos, itens de esporte e lazer, joias e acessórios, relógios, itens para mães e bebês, telefonia e comunicação, casa e jardim, eletrônicos, beleza e saúde, e diversos outros.
É seguro?
Sim, o site da AliExpress é totalmente seguro para compra e se trata de uma das maiores empresas de comércio virtual. É sempre importante conferir as avaliações do vendedor e do produto que você está adquirindo para ter certeza de que você está adquirindo um produto de qualidade.
Seu dinheiro é retido no próprio site e só é encaminhado ao vendedor depois que seu produto for entregue e expirar o prazo de garantia, para garantir o estorno caso o cliente tenha algum problema com a entrega ou com o produto.
Como comprar?
- Baixe o aplicativo (Android/iOS) ou entre pelo site;
- Faça seu cadastro;
- Pesquise o produto desejado;
- Confira as avaliações do vendedor, o ideal é que ele tenha mais de 90% de avaliações positivas e 1000 seguidores ou mais;
- Confira o tamanho e medidas caso esteja comprando roupas ou sapatos, é importante conferir as medidas corretamente para ter certeza de que está adquirindo o produto corretamente;
- Confira os métodos de pagamentos, eles podem variar de acordo com o vendedor, selecione o melhor para você;
- Finalize a compra e aguarde a entrega;
- Caso tenha algum problema com o produto entre em contato com o AliExpress o mais cedo possível.
Formas de pagamento:
A AliExpress aceita como forma de pagamento cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Diners Club e Discover que inclui o Hype recarregável, N26, buddybank), transferência eletrônica, transferência Western Union, Yandex Money, carteiras eletrônicas e uso de um WebMoney ou Paypal, e o método de pagamento da própria loja chamado Alipay, que é o mais utilizado. Esses métodos de pagamento variam de acordo com o vendedor também, por isso é importante conferir antes.
AliPay:
O AliPay é um serviço oferecido em todas as empresas Alibabada, ele é usado apenas na AliExpress. Com ele você vincula seu cartão de crédito ou débito para usar sua conta da AliPay e com ele você pode comprar produtos pelo aplicativo.
Ele oferece maior segurança nas suas compras pelo aplicativo, ao comprar suas mercadorias ocorre o chamado depósito garantido que é quando o dinheiro só é liberado ao vendedor depois que o comprador recebe seu produto e está satisfeito com ele.
Você tem o reembolso integral garantido pelo AliPay, sua compra fica protegida durante 90 dias onde você pode realizar qualquer reclamação sobre problemas no prazo de entrega ou com o produto. Além disso, eles monitoram sua compra durante 7 dias para estabelecer os riscos da compra e qualquer problema de comportamento dos vendedores. O site oferece um tempo de resposta de até no máximo 5 dias.
Entrega e frete:
Os valores do frete devem ser conferidos em cada compra, sendo que compras acima de US $15,00, entre R$82,00 e R$85,00, antes eram US$30,00 e em 2020 eles reduziram esse valor.
Segundo a empresa, as compras demoram em torno de 30 a 35 dias para chegarem ao Brasil. Todas as compras feitas pelo AliExpress geram um código de rastreio onde você pode acompanhar a rota, para isso basta acessar a área de pedidos e selecionar o pedido que deseja rastrear. Você recebe pelo seu aplicativo todas as atualizações que houverem sobre o seu pedido. Caso deseje, você também pode solicitar o código de rastreio internacional para o vendedor e realizar o acompanhamento de todo o voo.
Teve algum problema com a entrega ou com o produto?
Caso você tenha realizado a compra pelo AliPay você pode realizar qualquer reclamação diretamente com a equipe do AliPay caso tenha algum problema no prazo de entrega ou até com os produtos.
Se sua compra foi paga com qualquer outro método de pagamento você pode realizar qualquer reclamação diretamente no site ou aplicativo da AliExpress dentro do prazo de 15 dias. O site recomenda que primeiramente você entre em contato com o vendedor para que possam entrar em um acordo.
Se não for possível entrar em acordo com o vendedor você deve abrir uma disputa, ainda dentro do prazo de 15 dias após a entrega do produto. O reembolso normalmente é realizado dentro de 15 dias.
Para devolver algum produto:
Caso exista qualquer problema com o produto você poderá realizar a devolução do produto de forma gratuita. É importante conferir se o vendedor que você está realizando a compra oferece a “Devolução grátis”, com essa opção você tem um prazo de 15 dias para decidir se ficará com o produto. Se desejar devolvê-lo basta selecionar a opção para pegar o código e levar no ponto indicado para devolver o produto. Quando o produto é recebido pelo vendedor você recebe o seu reembolso integral, essa opção só pode ser usada uma vez por pedido.
Cupons de desconto:
A AliExpress aceita diversos cupons de desconto, principalmente durante a primeira compra, com eles você pode comprar por um valor ainda mais barato. Acesse Cupons Oferta Ideal e escolha seu cupom de desconto.