Steam: Conheça a Loja anfitriã do mercado digital Gamer.

O que é a Steam?

Criada em 2002 pela Valve Corporation, a Steam fez com que seu crescente crescimento e qualidade a tornasse a plataforma mais popular para jogos de computadores.

Sua plataforma conta com mais de 30.000 jogos que vão de lançamentos pagos a jogos gratuitos, com uma grande biblioteca de títulos AAA e independentes. Os jogadores poderão conversar durante as partidas em grupos por voz ou texto, mandar vídeos, enviar tweets, gifs dentre outros serviços de interações. Além disso, os jogos poderão ser gravados e customizados através da Oficina Steam.

Os jogadores poderão acessar a plataforma em qualquer lugar através do app disponível na versão IOS e Android. Além disso, poderão ficar por dentro das notícias e participar de discussões sobre seu jogo favorito em primeira mão, através dos serviços de centrais de jogos e ao acesso antecipado de jogos.

Como funciona?

A plataforma funciona como uma loja digital para compras de jogos, em que é necessário a recarga da carteira para realizar a compra, e como rede social, utilizada para interações entre os jogadores nas suas partidas.

Os jogos comprados são armazenados na Biblioteca da plataforma para serem instalados quando o jogador quiser. Para alguns serviços e conteúdo, o Steam oferece acesso periódico (mensal ou anual).

A maioria dos jogos são compatíveis com a versão Windows, no entanto há também, jogos compatíveis com as versões macOS e Linux, podendo ter uma quantidade mais limitada de opções.

É seguro?

Sim! O site utiliza o Steam Guar, recurso de segurança para autenticação da conta através do e-mail e telefone pessoal do usuário. Além disso, todos os dados são criptografados de forma segura para evitar interceptações.

Redes sociais:

A plataforma poderá ser localizada no Facebook, instagram, e-mail, Twitter, Blog e em seu site oficial, onde terá acesso a ofertas e lançamentos exclusivos, além de poder aproveitar descontos por meio de cupons promocionais.

Como adicionar dinheiro e quais as formas de pagamento?

Basta que o jogador realize seu cadastro no site do Steam, acessando a opção “iniciar sessão” > Join Steam. Realizado o cadastro, o usuário deverá acessar o menu “detalhes da conta”, selecionar a opção “Adicionar fundos à sua carteira Steam”, escolher o valor desejado, escolher a forma de pagamento, confirmar os dados de compra e quitação, aceitar os termos e condições e, por fim, finalizar a operação.

Os pagamentos aceitos pela plataforma são: Boleto Bancário, PayPal, PagSeguro, cartão de Débito e Crédito, onde são aceitas as bandeiras: Visa, Mastercard, AmericanExpress, Dinners, Aura, Hipercard e JCB.

O cliente também poderá ter acesso a descontos exclusivos pela plataforma através de cupons de descontos online, acesse Cupons Oferta Ideal.

Como funcionam os vales presentes e como verificar meu saldo?

Os vales-presente poderão ser realizados de forma digital ou através de um vale presente físico. Os vales digitais poderão ser enviados pela plataforma Steam selecionando a opção “ativar vale presente ou código da carteira”. Basta selecionar um amigo, informar o valor do presente e confirmar.

Já os vales escolhidos de forma física deverão ser adquiridos em uma loja física que o tiver (o usuário poderá verificar a loja mais próxima pelo site) e, após sua ativação, serão convertidos em moedas na carteira para novas compras, não importando o local de aquisição.

O saldo ficará disponível na aba “histórico na loja e compras” acessando os detalhes da conta. A carteira Steam funciona somente com a moeda local do usuário, então caso ele receba um vale presente físico com moedas do exterior, ele deverá buscar formas alternativas para resgatá-las. Já para vales presentes online, as trocas poderão ocorrer normalmente com segurança e rapidez evitando erros, além de possuir o melhor custo benefício.

Cancelamento e Reembolso:

A fim de reduzir o risco de compras no Steam, o usuário poderá solicitar o reembolso de quase tudo que adquirir na plataforma, independente do motivo: compra por engano, o jogo não roda no PC, jogou e não gostou, enfim, desde que o produto não tenha sido consumido, modificado ou trocado, a plataforma garantirá a troca ou devolução do valor.

Os reembolsos para compras em jogos deverão ser solicitados dentro do prazo de até 48 hrs após a compra. Em casos de pré-venda, o usuário poderá solicitar a operação a qualquer momento antes da data de lançamento. As assinaturas renováveis também terão o mesmo prazo para solicitação (48 horas) após a compra inicial ou após qualquer débito de renovação automática.

Estornos de Hardware, Conteúdo adicional e carteira Steam terá o prazo de até 14 dias a contar da data de compra. Para reembolso da carteira, o crédito adicionado não poderá ter sido utilizado, já para o Hardware, o usuário deverá aguardar as orientações enviadas por e-mail pela plataforma. Os conteúdos adicionais só serão elegíveis para reembolso se não tiverem sofrido modificações, terem sido trocados ou consumidos.

A solicitação de cancelamento e reembolso deverão ser enviadas pelo e-mail disponibilizado no site, dentro dos prazos informados, e terão o valor restituído através da forma de pagamento escolhida (Cartão de crédito ou Boleto Bancário) ou através da carteira Steam.

Pagamentos realizados via Boletos bancários são estornados através de depósito em conta corrente de mesmo CPF.

Contato:

O usuário poderá buscar informações através do site oficial na aba “fórum de discussões” ou no campo “suporte” do site. Além disso, o Steam poderá ser contatado, também, através do e-mail disponível no site oficial.