SOBRE A MARCA VIVARA

As pessoas usam acessórios desde tempos muito antigos, as joias sempre foram símbolos de beleza, status e poder – tanto é que são artefatos passados de geração em geração, adquirindo muito valor simbólico – e hoje, mais que nunca, são utilizadas para aumentar a autoestima, presentear pessoas queridas e celebrar datas importantes. Para eternizar momentos como esse, uma joia de qualidade é imprescindível, é por isso que a marca Vivara, fundada em 1962, é uma das mais reconhecidas no ramo das joalherias, pois seus produtos são de extrema qualidade, possuindo muito requinte e beleza. Em 2012 abre seu e-commerce, disponibilizando seu catálogo de maneira prática e, atualmente, a loja conta com mais de 230 estabelecimentos espalhados por todo o país.

Cada coleção é única, são fabricadas por profissionais que recebem um rigoroso treinamento, atualizando suas técnicas a cada ano. As joias possuem a identidade da marca, mantendo as tradições de fabricação e manejo que os antigos ourives possuíam. As peças agradam todo tipo de público, possuindo peças para homens e mulheres de todas as idades.

O QUE A LOJA OFERECE 

O catálogo da loja é extenso, possuindo milhares de produtos em seu site oficial, são joias certificadas e de muita qualidade, feitas em ouro (branco, rose, amarelo e vivara), prata e aço, materiais selecionados e de qualidade, aumentando a durabilidade da joia.

São peças delicadas, com pedras naturais e passam por um rigoroso controle de qualidade, a fim de deixar tudo perfeito para o cliente. Estão disponíveis anéis, colares, pulseiras, piercings, brincos, relógios, tiaras, entre outros acessórios. Para facilitar a busca, a plataforma permite filtrar por materiais, por exemplo, pode-se fazer uma busca a partir das pedras – diamante, ametista, granada, pérola, cristal, quartzo, e outras – e por materiais.

A loja possui uma seção destinada apenas para casamentos, onde se encontram peças para deixar esse momento tão especial mais brilhante, com pentes, tiaras, brincos para as noivas, abotoaduras relógios para os noivos e alianças lindíssimas para os dois. Indo além das joias, loja também oferece outros tipos de produtos, como acessórios em geral – carteiras, óculos de sol, bolsas, cintos porta-joias etc. – e cadernos e canetas exclusivos. 

Fique atento, os preços das joias podem variar de acordo com a cotação do ouro, portanto, mesmo adicionados ao carrinho, os produtos podem sofrer ajustes em seu valor sem aviso prévio. Todos os produtos da marca possuem garantia de 90 dias – que não será válida nos casos de acidentes de qualquer natureza, ou uso inadequado –. A loja disponibiliza, por tempo indeterminado, o polimento e limpeza das peças, e no tempo de um ano, é feito o reparo de cravações de pedras (desde que as originais acompanhem a joia, caso contrário, será cobrado o valor da reposição).

PAGAMENTO

Antes de efetuar a sua compra, verifique as formas de pagamentos disponibilizados pela Vivara. A loja aceita pagamentos via boleto bancário, transferência bancária (à vista), cartões de crédito (podendo dividir em até 10x sem juros para compras acima de R$50) e pagamento via PayPal. Todas as formas de pagamento podem ou não passar por análise de crédito, assim que o pagamento for autorizado e a compra efetuada, o consumidor receberá uma notificação via e-mail. 

FRETE E ENTREGA

A Vivara arca com o frete para compras acima de R$500, ademais, o frete e o prazo de entrega podem variar de acordo com o peso do(s) produto(s) e a localidade do comprador; a entrega é efetuada em uma média de 15 dias úteis, não incluso o prazo para a postagem do pedido após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis. Antes de finalizar sua compra, um campo para consultar os valores de frete e prazo de entrega aparecerá para a escolha.

Confira todas as informações de entrega e o prazo estipulado, não havendo a conclusão da entrega por parte da empresa, o produto voltará para a Central e o cliente terá de custear o valor da entrega novamente.

TROCAS E REEMBOLSOS

Para solicitar os serviços de troca e devolução, deve-se entrar em contato com a equipe de atendimento da empresa dentro do prazo de 30 dias corridos após a confirmação de entrega e aguardar um retorno onde serão enviadas orientações para o envio e troca. Atenção, a loja não aprovará trocas e devoluções de joias que apresentarem indícios de uso indevido, joias que foram reformadas e/ou modificadas, caso a solicitação não seja aprovada pela empresa, o produto será mandado de volta e o cliente deverá arcar com os custos do frete.

Em caso de solicitação do reembolso, ele será efetuado pela via em que o pagamento foi efetuado.

COMO USAR OS CUPONS DA OFERTA IDEAL 

Todo mundo deseja se sentir bem consigo mesmo, transbordar autoestima, confiança e leveza, usar uma joia é cuidar de si mesmo, escolhendo peças que melhor combinem e mostrem a sua personalidade. Sendo assim, a Oferta Ideal disponibiliza, em sua plataforma, cupons que ofertam grandes vantagens na hora de realizar sua compra, como frete grátis, descontos, porcentagens, produtos limitados, entre outros.

Para ter o total aproveitamento desses recursos, deve-se cadastrar no site da Vivara primeiro. Ao finalizar o seu cadastro, selecione os produtos que deseja, adicionando os mesmos ao carrinho e após o término da compra, siga os seguintes passos:

1. Selecione o ícone do carrinho e revise os produtos que escolheu, conferindo muito bem as quantidades, peças, materiais e, principalmente, atenção aos tamanhos!
2. Revise seu endereço de entrega, calcule o seu frete e selecione o método de pagamento;
3. No site Oferta Ideal, acesse a área destinada à plataforma da Vivara, uma lista de cupons disponíveis aparecerá, selecione o que mais lhe agrada e entre em VER CUPOM;
4. Clique em COPIAR CÓDIGO ou PEGAR DESCONTO;
5. Volte ao carrinho e insira o código promocional no local indicado e selecione APLICAR;
6. Alguns cupons podem computar o desconto automaticamente, não sendo necessária a inserção do código.

Verifique a disponibilidade dos cupons apresentados, atentando-se as porcentagens, datas, o tipo de serviço e se o produto tem ou não estoque limitado!