Loja Girafa é confiável?

A Girafa é uma loja de eletrônicos que tem uma proposta um pouco diferente: ajudar o cliente a fazer as melhores escolhas. 

Segundo o site oficial da loja Girafa, o time conta com especialistas em eletrônicos, tecnologia e informática. Assim, a loja se denomina uma curadoria tech, capaz de entender como cada produto funciona e indicar as melhores opções para sua necessidade. 

Além disso, o marketplace também oferece produtos de cozinha, da famosa marca Cuisinart , que tem produtos incríveis para cozinha amadora ou profissional. 

Outro diferencial da loja Girafa é que ela tem um bom programa de cashback, que oferece um valor em dinheiro de volta em cada compra feita no site. 

Gostou disso? Então, continue acompanhando esse post e descubra se a loja Girafa é confiável para comprar online. 

De quem é a Loja Girafa?

A loja Girafa foi fundada pelo empresário Marcelo Volpe, no ano de 2008 e contava com apenas dois funcionários. 

Atualmente, a empresa conta com mais de 50 colaboradores e oferece produtos nacionais e importados em seu site de varejo. 

A loja se destaca por trazer produtos de qualidade, com preços competitivos e ainda tem um site fácil de navegar, parecido com o das concorrentes Americanas e Amazon. 

Loja Girafa endereço

Além da loja nacional, a loja Girafa tem uma loja oficial em Miami, de onde gerencia a venda de produtos importados. 

Confira o endereço da loja Girafa:

Loja Girafa em São Paulo: Av. das Nações Unidas, 13797 - Bloco 2, 3 andar - Vila Gertrudes, São Paulo - SP, 04794-000

Loja Girafa CNPJ

O Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica é uma das maneiras de conferir se a loja online é confiável. 

A loja Girafa está inscrita no CNPJ CNPJ 09.055.134/0001-84, com a Razão Social Zoo Varejo Digital Ltda. O nome fantasia é GIRAFA COMERCIO ELETRONICO LTDA e, segundo o site da Receita Federal, a loja está ativa desde 16/08/2007.

A Loja Girafa é confiável?

Uma das grandes preocupações de quem gosta de comprar pela internet é a segurança, afinal, ninguém quer investir em algo e não receber ou receber um produto com problema. 

Por isso, analisamos os principais fatores que ajudam a comprar com segurança na internet para avaliar a loja Girafa e, agora, você vai saber se a loja é confiável. 

Loja Girafa Reclame Aqui

Uma das maneiras de saber se a loja é confiável é ver o que os clientes falam sobre ela, ou, o popular boca a boca. O site Reclame Aqui é um dos principais sites de avaliação dos consumidores, por isso conferimos como é o perfil da loja Girafa. 

A loja tem uma boa avaliação de modo geral, com participação ativa da equipe de suporte para atender as reclamações recebidas. Confira!

Reputação

Segundo os dados do site Reclame Aqui, a loja Girafa é uma boa loja, com nota 7.5 nos últimos 12 meses. Veja os detalhes: 

• 56.5% dos consumidores voltariam a fazer negócio;
• 86.6% como índice de solução;
• 6.06 como nota final do consumidor.

Reclamações e resoluções

Com relação às reclamações e resoluções, no mesmo período de 12 meses a loja recebeu 1.564 reclamações, com a resolução de 1.552  reclamações, um índice de resposta de 99.2%.

Principais problemas

Os principais problemas encontrados foram:

• 21.98 % na categoria atraso na entrega;
• 15.57 % na categoria outro tipo de produto/serviço;
• 25.27 % na categoria celulares e smartphone. 

Vale lembrar que a loja Girafa também vende produtos importados, que sofrem alterações na entrega devido ao atraso. 

Além disso, o sistema de entrega de compras em nosso país tem bastantes problemas que interferem na chegada das encomendas. 

Loja Girafa avaliações

Em outro site de avaliações, o Trustpilot não conta com um perfil da empresa. Já o Site Confiável analisou as informações e descreveu o site como confiável. 

Continue a leitura e veja tudo sobre o site da loja Girafa. 

O site da loja Girafa é seguro?

O site da loja Girafa conta com marketplace para comprar os produtos com facilidade, além de ferramentas de pagamento e segurança de dados. 

Segundo a ferramenta site confiável, o site possui domínio, certificado de segurança e é bem popular nos sites de busca. 

Ainda, o site possui cookies, utilizados para oferecer uma boa navegação ao usuário onde alguns arquivos ficarão armazenados em seu aparelho. No entanto, a aparência do site é clean e a forma de busca e disposição dos produtos é bem fácil de usar.

O site conta com cerca de 12.700 acessos mensais, um ótimo fator indicativo de estabilidade e qualidade da plataforma.

Como comprar na Loja Girafa?

Agora, vamos te mostrar o passo a passo para fazer a compra de um produto no site da loja Girafa:

1. Entrar no site oficial;
2. Selecionar o produto e Colocar no carrinho: se tiver cupom de desconto, lembre-se de acrescentar  na página “carrinho”;
3. Preencher os dados para entrega;
4. Fechar o pedido;
5. Escolher a forma de pagamento e envio, pagar e pronto!

Agora é só esperar o e-mail de confirmação da compra e do envio dos produtos para acompanhar a entrega.

Método de pagamento 

A loja Girafa oferece as principais formas de pagamento, veja: 

• Cartão de crédito: o parcelamento pode ser feito em até 10 vezes sem juros e acima disso, com acréscimo. Você também pode usar dois cartões de crédito para pagar sua compra. 
• Boleto bancário.
• Pix

Prazos de entrega

Os prazos de entrega são estipulados no momento da compra do produto no site, no campo “calcular frete”. 

Você pode acessar o campo “Meus Pedidos” no site para acompanhar o status do pedido ou acompanhar via e-mail pelo código de rastreio.

Vale lembrar que a loja também vende produtos importados, que são enviados da Girafa USA e podem ter alterações por conta da alfândega. 

Loja Girafa devolução e troca

Conforme previsto no código de consumidor, a devolução por arrependimento deve ser feita em até 7 dias úteis. Já para produtos defeituosos, a empresa oferece logística reversa e segue um protocolo de retirada do produto, análise da condição e em seguida,a loja faz a postagem do novo produto para o cliente. 

Você pode conferir exatamente como é o processo interno da loja consultando a política de troca no site oficial da loja Girafa. 

Contato Loja Girafa

O contato pode ser feito por telefone, whatsapp e email. Veja abaixo os principais contatos da loja Girafa. 

Loja Girafa telefone 

A loja possui o telefone e WhatsApp oficial com o seguinte número: +55 (11) 3704-4515. 

Loja Girafa e-mail

O email da loja Girafa é [email protected]. 

Loja Girafa horários de atendimento

O atendimento é realizado de segunda à sexta-feira, das 09h às 17h. 

Redes sociais da Loja Girafa

• Instagram loja Girafa
• Facebook loja Girafa
• Youtube da loja Girafa

Loja Girafa: como funciona

A loja Girafa funciona de forma digital, com uma loja física em São Paulo onde clientes da região podem retirar pessoalmente suas compras. 

Ela oferece um catálogo grande de produtos eletrônicos, tecnologia, informática, celulares, smartphones, tablets e muito mais. 

Loja Girafa site oficial 

O site da loja Girafa está recheado de promoções e produtos incríveis, além de vários posts com mais detalhes sobre os produtos. 

Assim, a loja atende seu propósito de informar o consumidor sobre todos os detalhes dos seus produtos, através de artigos como esse, além dos vídeos no youtube da loja Girafa. 

Loja Girafa: produtos importados

A loja Girafa também vende produtos importados e faz isso de maneira muito simples, sem a necessidade de fazer câmbio de moeda ou acessar sites em outro idioma. 

A compra dos produtos importados é feita na loja virtual oficial e você pode diferenciar os produtos importados dos nacionais através do selo indicativo. Vendido e entregue por Girafa Brasil são os produtos nacionais, quando for Girafa USA, são produtos importados. 

Quem faz o envio dos produtos é a empresa subsidiária Girafa USA, ela também é responsável pela postagem e acompanhamento das informações de entrega. 

Vale lembrar que você pode comprar produtos nacionais e importados na mesma compra, mas o prazo de entrega pode variar entre eles. 

Programa de cashback

A loja Girafa também oferece um programa de cashback, ou seja, dinheiro de volta. Em cada produto, você pode ver quanto dinheiro você vai receber de volta na próxima compra. 

Você pode usar o saldo por até 90 dias e garantir um bom desconto para suas compras online. 

Cupom de desconto Loja Girafa

O Oferta Ideal é o melhor lugar para encontrar cupons de desconto válidos e que realmente funcionam.

Além disso, nós buscamos as melhores oportunidades para você pagar mais barato, escolhendo com cuidado os melhores parceiros para trabalhar. 

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É seguro comprar na loja Girafa?

Analisando as informações cuidadosamente coletadas por nosso time, podemos concluir que a loja Girafa oferece um ambiente seguro para comprar pela internet. Ela possui diversas avaliações positivas, tem engajamento com seus clientes através das redes sociais  e ainda, oferece informações importantes sobre os produtos.

Assim, sua compra vai ser muito mais adequada para a sua real necessidade e você ainda pode tirar todas as suas dúvidas para garantir que realmente vai receber o que está esperando. 

A loja virtual Girafa pode não ser tão conhecida, mas é uma concorrente direta de grandes marketplaces, como Americanas e Submarino. 

A principal diferença na experiência de compra, é que as grandes lojas como Americanas e Magazine Luiza também permitem que outras lojas utilizem o site para vender, o que resulta em uma variedade maior de ofertas.

Por outro lado, a loja Girafa mantém suas atividades de venda e entrega em torno da própria loja Girafa e também, da subsidiária Girafa USA. Assim, a loja cuida de toda a parte logística, tendo mais controle sobre os pedidos e prestando um atendimento personalizado e real, sem chats de robôs. 

Por fim, pode-se dizer que a loja Girafa é confiável segundo os principais fatores para comprar com segurança na internet. Então, vale a pena conhecer mais essa opção e aproveitar as excelentes condições em produtos eletrônicos e muito mais.