Webfones é confiável? Tudo que você precisa saber sobre Webfones

Pensando em comprar um celular ou eletrônico pela Webfones, mas ficou em dúvida quanto à confiabilidade do site? Venha descobrir, de uma vez por todas, se a Webfones é confiável ou não!

Publicado em 2/6/2022

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Dia após dia, a internet, bem como toda a realidade virtual, tem se tornado cada vez mais presente em nossas vidas. Uma das áreas mais afetadas por esta grande transição, principalmente depois da vinda da pandemia, foi justamente a parte de compras. Basta fazer uma breve análise, uma rápida recapitulação, de quais foram as suas últimas compras e se elas foram feitas presencialmente ou remotamente – provavelmente de forma remota, não é?

Se fosse para apresentarmos todos os pontos positivos de uma compra on-line, passaríamos inúmeros dias somente citando as principais vantagens. Entretanto, há também o lado negativo de se fazer uma compra pela internet. Um dos maiores empecilhos na hora de fazer a sua compra on-line é a falta de garantia de que o vendedor, de fato, é um vendedor e não um hacker querendo roubar suas informações bancárias.

Felizmente, sites como o nosso estão aqui para te ajudar a decidir quais são os e-commerces que, verdadeiramente, valem a pena e quais devem ser evitados. Portanto, se você está procurando por um celular ou outro tipo de aparelho eletrônico, provavelmente já deve ter topado, em algum lugar da web, com uma loja chamada “Webfones”.

Caso você tenha ficado em dúvida quanto à confiabilidade e segurança do site e deseja saber mais a respeito deste antes de realizar sua primeira compra, não deixe de ler nosso artigo até o fim, onde daremos o veredicto se Webfones é confiável ou não!

O que é a Webfones?

Se você ainda não conhece a Webfones, fique tranquilo: nós vamos explicar! 

Criada em 2012, a Webfones pretendia ser apenas mais uma loja on-line com foco em produtos de informática. Entretanto, com o passar do tempo, a empresa tornou-se um dos grandes e-commerces na área de tecnologia e eletrônicos. Atualmente, a empresa é conhecida como sendo um dos maiores portais de telefonia e games de todo o Brasil!

Alguns dos principais produtos vendidos no site Webfones, são:

  • Celulares;
  • Acessórios de telefonia;
  • Jogos;
  • Eletrônicos;
  • Eletroportáteis;
  • Smart Home;
  • Ar e Ventilação;
  • Limpeza;
  • Saúde e bem estar.

Guilherme Ribeiro, sócio fundador da Webfones, conta que a empresa teve de criar um método de logística, estoque e atendimento, totalmente do zero. Isso acabou sanando a necessidade por mão de obra especializada, fazendo com que a equipe de funcionários da empresa permanecesse pequena, apenas contratando pessoas para os cargos mais importantes. O lado positivo de manter uma equipe enxuta é, justamente, a fácil administração.

Um dos grandes diferenciais da empresa é seu ritmo insano de trabalho. Segundo informações do próprio site da Webfones, o trabalho nunca acaba: são 24 horas por dia, 7 dias por semana, trabalhando para garantir o melhor atendimento aos seus clientes!

Veja a seguir mais algumas informações a respeito da empresa!

Webfones endereço

O site Webfones está registrado no seguinte endereço:

  • Webfones endereço: Av. Embaixador Macedo Soares, 10735 Galpão 23 B Bloco Ímpar CEP: 05035-000 Parque Residencial da Lapa - São Paulo - SP

Webfones CNPJ

Veja a seguir qual é o CNPJ Webfones

  • Webfones CNPJ: 14.548.476/0001-76;
  • Razão Social Webfones: Webfones Comércio de Artigos de Telefonia S.A.

Webfones é confiável?

Bom, se você está aqui, lendo este artigo, é para entender se a Webfones é uma loja confiável e segura ou não, não é mesmo? Para sanar de uma vez a sua dúvida: sim, a Webfones é confiável! 

A confiabilidade da loja pode ser averiguada através do famoso site de avaliações, Reclame Aqui. No entanto, o Webfones Reclame Aqui (perfil da webfones no site) não é, nem de longe, a única maneira de definir se devemos confiar ou não na empresa.

Afinal, estamos falando de uma empresa que conta com inúmeras premiações, conferidas por empresas confiáveis e muito importantes, como: Mercado Livre, Carrefour e Amazon!

Veja a seguir alguns dos principais prêmios da empresa:

  • Prêmio MERCADO LIVRE - Edição Black Friday | Eletrônicos e Eletrodomésticos -2021;
  • Prêmio MERCADO LIVRE - Maior Seller de Smartphones -2020;
  • Prêmio RECLAME AQUI - Melhor atendimento do Brasil / Telefonia e Acessórios - 2020;
  • Prêmio AMAZON - Obsessão pelo Clientes da Amazon - 2020;
  • Prêmio AMAZON - Obsessão pelo Clientes da Amazon - 2019;

Vejamos agora algumas das principais informações e avaliações da empresa dentro do site Reclame Aqui – onde, como você pode ver logo acima, a empresa já conquistou até mesmo um prêmio!

Conheça mais lojas confiáveis:

Webfones Reclame Aqui

Veja a seguir um pouco mais a respeito do Webfones Reclame Aqui!

Reputação Webfones

  • Pontuação no reclame aqui: 8,0/10;
  • Voltariam a fazer negócio: 65%;
  • Índice de solução: 87,7%;
  • Nota do consumidor: 7,01.

Reclamações e resoluções

Apesar de não tê-las em grande quantidade, o Webfones Reclame Aqui conta com algumas reclamações, sendo a principal o atraso na entrega dos produtos adquiridos, entretanto, como demonstram os números do site, a empresa soluciona cerca de 99,3% dos casos.

Principais problemas Webfones

Que tal dar uma olhada nas principais reclamações presentes no Webfones Reclame Aqui? Confira!

  • Atraso na entrega: o Webfones Reclame Aqui conta com 204 reclamações sobre atrasos. Vale lembrar que, absolutamente, todas foram respondidas, e a maior parte resolvida e avaliada;
  • Produto não recebido: em segundo lugar temos as reclamações relativas à não entrega, ou o não recebimento, dos produtos adquiridos. No total, estas reclamações contam 49, todas respondidas e boa parte igualmente resolvida;
  • Troca/Devolução de produtos: 38 reclamações são sobre problemas durante a troca ou a devolução de produtos comprados na Webfones.

Webfones Avaliações

Além do site recorrer às plataformas, Trustpilot e Ebit para obter mais informações a respeito da confiabilidade de um site.

Infelizmente, no caso da Webfones, ainda não existe nenhum cadastro da empresa nessas plataformas. Se você quiser conferir mais avaliações sobre a empresa, poderá fazê-lo através das páginas da loja nos sites da Amazon e Mercado Livre.

Site Webfones é seguro?

Com certeza! Além de contar com o protocolo HTTPS, o site também conta com outros dois certificados de segurança, que são:

  • Site Blindado;
  • Certisign.

Confira a seguir quantos visitantes o site Webfones recebe mensalmente!

  • De acordo com a ferramenta Similarweb, o site Webfones recebe, mensalmente, o grande número de 56.600 visitas!

Conheça mais sites seguros:

Como comprar na Webfones?

Quer conferir o site em primeira mão, ou então se apaixonou por algum dos milhares de produtos presentes no vasto catálogo da empresa? Então siga o nosso passo-a-passo e aproveite o melhor que a Webfones tem para oferecer!

Entre no site oficial Webfones

O primeiro passo para que você possa aproveitar os melhores eletrônicos pelo melhor preço e, ainda mais, com o melhor atendimento possível,basta entrar no Webfones!

Cadastro Webfones

Agora que você já está com o site Webfones aberto no seu navegador, busque pelo botão de login, que tem o formato de uma pessoa e está localizado no canto superior direito do site.

Escolha uma opção de confirmação de identidade

Assim que você clicar no símbolo de login, o site te direcionará para outra página, onde você deve escolher entre 3 opções de confirmação de identidade. São elas:

  • Receber chave de acesso rápido por e-mail;
  • Entrar com Facebook;
  • Entrar com e-mail e senha;

Finalize o seu cadastro!

Prontinho! Agora é só aproveitar os melhores eletrônicos, com o melhor preço!

Método de pagamento Webfones

Veja a seguir quais são os principais métodos de pagamento da Webfones!

  • Boleto Bancário: seu pedido será confirmado e liberado em até 24 horas;
  • Cartão de Crédito: Visa, Mastercard e Diners (aprovação na hora);

Prazos de entrega Webfones

O prazo para a entrega de um produto adquirido passa a ser contado tão logo a confirmação do pagamento aconteça. Entretanto, o site Webfones não possui um prazo, médio ou padrão, de entrega, dependendo este da distância entre a empresa e o local de entrega, do produto adquirido e da localização do comprador.

Webfone devolução e troca

Caso ocorra algum problema com o seu eletrônico, e não seja por sua culpa, ou então caso ocorra algum erro por parte da empresa, como a entrega de um produto diferente daquele que foi comprado, é sempre possível efetuar a troca ou a devolução.

Caso você queira dar uma olhada na política de trocas e devoluções do site Webfones, basta dar uma olhada no final da página inicial do site e clicar em “Políticas de Trocas e Devoluções”.

Webfones contato

Caso você precise entrar em contato com o pessoal da Webfones, poderá fazê-lo pelos seguintes meios:

Telefone Webfones

  • Telefone Webfones: (11) 3833-3331 – funciona de segunda à sexta, das 09 horas até 18 horas (exceto em feriados);
  • E-mail: [email protected]

Webfones horários de atendimento

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao consumidor da Webfones de segunda à sexta, a partir das 09 horas da manhã, até as 18 horas da noite. Entretanto, vale lembrar que durante feriados o atendimento não estará funcionando!

Redes sociais Webfones

Para não perder nenhum conteúdo da Webfones, não deixe de segui-los nas seguintes plataformas:

Webfones frete grátis

Para compras que ultrapassam R$500,00 o site garante a isenção do valor do frete. Todavia, vale lembrar que este valor não se aplica para o Playstation 5.

Site oficial Webfones

Ficou curioso para conferir os melhores produtos eletrônicos? Então não deixe de conferir quais são as principais marcas e as melhores propagandas no site da Webfones.  

APP Webfones

Infelizmente a Webfones ainda não conta com um aplicativo próprio para dispositivos móveis, seja para Android.

Cupom Webfones

Não fique aí parado esperando! Quer aproveitar os melhores celulares ou eletrônicos do mercado com o melhor preço e um desconto exclusivo? Então não deixe de aproveitar o nosso cupom Webfones.

  

É seguro comprar na Webfones?

Como você pode ver no decorrer deste artigo, a Webfones não somente é bastante segura, como também muito confiável, tendo, inclusive ganhado vários prêmios pelo seu bom atendimento!

Perguntas frequentes sobre Webfones é confiável?

Para entrar em contato com a Webfones, você pode ligar para o número (11) 3833-3331, ou então enviar um e-mail para [email protected].

O horário de atendimento da Webfones vai de segunda à sexta e tem início às 09:00, encerrando-se às 18:00, exceto em feriados.

O prazo de entrega da Webfones varia de acordo com o pedido e a localização do comprador, entretanto, para ter uma média de tempo, basta acessar o produto desejado, clicar em “comprar” e, em seguida, clicar em “calcular o frete”.

O prazo de devolução é de até 7 dias, contados a partir da data de recebimento do produto.