Trip.com é confiável? Conheça a Trip.com

Trip.com é um site de viagens pertencente ao grupo Trip.com de Singapura. A empresa reúne mais de 1,4 milhões de hotéis por todo o mundo, além de rotas de voo com valores especiais. A Trip.com é confiável, é uma das maiores empresas de viagens do mundo, sendo super conhecida e utilizada tanto no Brasil como em vários lugares do mundo.

Publicado em 19/6/2022

Compartilhe:

Resumo do Artigo:

Na Trip.com é possível reservar voos com descontos incríveis, você pode pesquisar e reservar o melhor hotel para você, seja por economia, conforto ou melhores avaliações pelos usuários, ou ainda experimentar um passeio de trem .

A Trip.com Brasil é confiável, uma empresa registrada na bolsa de valores americanas, com avaliações positivas diretamente em seu site, nas redes sociais a empresa possui um altíssimo número de seguidores e engajadores, além de responder muito rapidamente as mensagens. 

  1. Acesse o site oficial ou aplicativo Trip.com
  2. Faça seu cadastro
  3. Escolha a data e o destino da viagem
  4. Selecione os serviços
  5. Preencha os dados de pagamento
  6. Finalize a compra

Se você está pensando em planejar uma viagem, seja a trabalho ou a lazer, com certeza você irá pesquisar para obter as melhores condições, e isso vai desde o preço da sua viagem, locomoção e estadia, como também as comodidades e segurança que você busca para si e sua família. A trip.com trabalha com mais de 2 milhões de rotas para destinos nacionais e internacionais, cuidando desde a reserva do vôo, reserva e recomendação dos melhores hotéis do seu destino, além de disponibilizar em seu site avaliações dos usuários que já utilizaram seus serviços.

A Trip.com também oferece serviços de locomoção de trens, além de possuir destinos para mais de 200 países diferentes, com valores acessíveis e suporte 24 horas para o cliente. Seja um hotel econômico em Xangai ou um 5 estrelas em Dubai, você com certeza poderá contar com a Trip.com para receber a melhor experiência de viagem da sua vida. 

O que é a Trip.com?

A Trip.com Brasil é uma empresa mundial de viagens pertencente ao Trip.com Group, empresa de Singapura com registro na bolsa de valores americana Nasdaq desde 2015, sendo uma empresa fortemente consolidada mundialmente. 

Na Trip.com é possível reservar voos com descontos incríveis, você pode pesquisar e reservar o melhor hotel para você, seja por economia, conforto ou melhores avaliações pelos usuários, ou ainda experimentar um passeio de trem em Shanghai, previamente reservado pelo site ou aplicativo, sem burocracia e com segurança. 

A Trip ainda oferece o serviço de aluguel de veículos, suporte 24 horas pelo site ou aplicativo, atualizações de horários de voos e muito mais. Tudo para cuidar da sua viagem da melhor maneira possível e o seu papel será apenas aproveitar momentos maravilhosos. 

Trip.com endereço

A empresa não possui endereço físico no Brasil, sua sede física fica em Cingapura, na 1 Harbourfront Ave, #03-12/13, Keppel Bay Tower, Singapore. 

Já para serviço de atendimento postal ao cliente, o endereço é o seguinte: 

Trip.com endereço: Endereço postal do serviço de atendimento ao cliente Trip.com: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.

Anson Road, 72, 12-01, Anson House, Singapore (079911)

Trip.com CNPJ

Trip.com Cingapura está licenciada sob a Lei de Agentes de Viagem de Cingapura (Cap. 334) sob a licença número 02943.e registro de empresa número 201613701E, a sede fica em Cingapura na 1 Harbourfront Ave, #03-12/13, Keppel Bay Tower. A empresa conta com mais de 45 mil colaboradores e 400 milhões de membros, fazendo com que a Trip.com seja uma das maiores agências de viagens do mundo.

Trip.com é confiável?

A Trip.com Brasil é confiável, uma empresa registrada na bolsa de valores americanas, com avaliações positivas diretamente em seu site, nas redes sociais a empresa possui um altíssimo número de seguidores e engajadores, além de responder muito rapidamente as mensagens. 

Conheça mais lojas confiáveis:

Trip.com Reclame Aqui

A trip.com no Reclame Aqui possui uma nota final de 6,4, com um total de 100% das mensagens respondidas ao cliente. 

Reputação Trip.com

  • Pontuação Trip.Com reclame aqui
  • Voltariam a fazer negócio: 42,2%
  • Índice de solução: 64,1%
  • Nota do consumidor: 4,66

Trip.com Reclamações e resoluções

As reclamações em si geram em torno de demora no estorno das compras pelo site ou aplicativo, porém a grande maioria dos reclamantes teve o problema solucionado antes mesmo do reclame aqui constatar o cliente, como pode ser verificado no depoimento abaixo. 

Outros problemas por cancelamento de vôos também são relatados com mais frequência, embora a empresa Trip.Com não trabalha com frotas próprias e sim com parcerias com companhias aéreas, fugindo um pouco da mão da empresa o controle dos vôos, porém a equipe se mostra ágil em dar retorno e procurar resolver com uma nova data de acordo com a disponibilidade do cliente. 

Principais problemas Trip.com

As principais reclamações estão na categoria estorno e cancelamento de vôos, como mencionado acima. Além destas, algumas pessoas relatam dificuldade de contato por conta de ser uma empresa internacional. Ao longo dessa resenha sobre a Trip.com disponibilizaremos números e canais de atendimento da Trip exclusivos para clientes brasileiros. 

Trip.com Avaliações

Uma forma de saber se a empresa é confiável, além das resenhas aqui no Oferta Ideal, também é pesquisando os dados da empresa em sites que avaliam empresas online, como o TrustPillot. A Trip.com possui quase 20 mil avaliações, sendo a grande maioria de 4 a 5 estrelas, sendo 5 a nota máxima do site. 

Site Trip.com é seguro?

O site Trip.com é seguro, conta com proteção de dados do usuário fornecido pelo certificado de segurança da DigitCert Segurança Digital. 

O site possui uma interface limpa, agradável e bem organizada, recebendo por mês cerca de 20 milhões de acessos. 

Como comprar na Trip.com?

Para fazer sua reserva no site é muito fácil:

Entre no site Trip.com ou no app.

Entre no site oficial da loja e faça seu login ou cadastro. O login é feito de forma muito fácil, podendo utilizar sua conta gmail, facebook, wechat, twitter etc. 

Cadastre-se

Preencha todos os dados de acordo com a sua escolha, após o cadastro, você pode acompanhar seu perfil, suas reservas e também seu programa de recompensas na caixa lateral acima, ao lado direito da tela. 

Pesquise seu destino Trip.com

Localize o campo de pesquisa ao lado esquerdo acima da tela e escolha qual serviço você deseja, entre Hotéis, Voos ou Trem, coloque o lugar do destino, após dê um pesquisar e as opções de acomodações e serviços aparecerão para você. Você pode ver os reviews dos usuários sobre as acomodações, filtrar por orçamento, estrelas, melhores avaliações entre outros. 

Após selecionar o serviço ou acomodação, clique em reservar e será direcionado a página de preenchimento dos dados dos viajantes e após, para a página de pagamento. Algumas acomodações pedem pré-pagamento online, outras não, vai depender da acomodação escolhida. Após o pagamento, você receberá as informações de sua compra no e-mail cadastrado, bem como o voucher para apresentar no aeroporto e/ou na acomodação para comprovar sua reserva e compra. É importante conferir bem as datas e horários, nomes dos viajantes, bem como confirmar em sua caixa de e-mail o recebimento do voucher e dos dados para que não haja nenhum imprevisto em sua viagem. 

Método de pagamento Trip.com

O método de pagamento da Trip.com é cartão de crédito ou débito, sendo possível escolher entre as principais bandeiras. Preencha os dados do cartão e selecione a forma de pagamento, a vista ou parcelado.  No momento do direcionamento para a página de pagamento, o usuário receberá uma mensagem de ambiente seguro para pagamento e essas informações também estão disponíveis no rodapé da página.

Prazos de entrega

O prazo de recebimento do voucher e dados da compra é de 24 horas úteis após a compra, porém normalmente ocorre antes. Importante ressaltar que os dados são enviados para o e-mail solicitado, por isso é importante localizar os dados, que podem cair na caixa de spam ou lixo eletrônico devido aos servidores de alguns e-mails, principalmente se for o caso da primeira compra ou cadastro novo. 

Trip.com devolução e troca

Para garantir sua reserva, o Trip.com precisa pré-autorizar seu cartão de crédito ou cobrar o equivalente à tarifa do seu quarto. Se a reserva não for confirmada, ou seja, se por alguma razão você não puder realizar a viagem, deve entrar em contato para cancelar a reserva dentro do prazo, nesse caso você receberá o reembolso integral.Uma vez confirmada, sua reserva não pode ser cancelada ou alterada. Será cobrado o preço total da reserva em caso de não comparecimento. Isso porque o hotel já reservou seu lugar e o não comparecimento é cobrado da empresa Trip. 

Trip.com contato

A Trip.com fica em Cingapura, porém atende vários países, para cada qual tem seu meio de contato específico. Abaixo segue a relação de contatos para clientes brasileiros que necessitem contatar a Trip. Os dados foram retirados diretamente do site, na página do help e contato. A empresa disponibiliza telefone fixo para atendimento de clientes brasileiros, além de contar com serviço de chat e e-mail diretamente em seu site:

Telefone Trip.com

  • Trip.com Telefone: (+55)11 4210 3357

Trip.com horários de atendimento

  • O call center da Trip funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas, horário oficial de Brasília.

Redes sociais Trip.com

Trip.com como funciona

A Trip.com funciona como uma agência internacional de viagens, com mais de 200 milhões de hotéis parceiros cadastrados, rotas de voos e rotas de passeios de trens por lugares maravilhosos, proporcionando ao viajante uma experiência incrível.

Trip.com Trip Coins

Os trip coins é um programa de recompensas que você acumula a cada serviço contratado na trip, gerando descontos para sua próxima contratação. Essa é uma ótima forma de economizar ainda mais em suas viagens, pois fazendo suas reservas pela Trip, seja a trabalho ou a lazer, você acumula trip coins de recompensa para serem usados na próxima vez. 

Trip.com destinos Nacionais

A Trip.com oferece as melhores indicações de acomodação para os lugares do Brasil mais queridos e desejados por viajantes, seja a trabalho ou a lazer, com certeza você irá encontrar o local ideal para você.

Trip.com Destinos Internacionais

Se você deseja conhecer novas culturas, línguas e países, a Trip.com Brasil também vai te ajudar. Com mais de 200 milhões de hotéis cadastrados, para onde você for com certeza poderá contar com os serviços da trip.com.

Site oficial Trip.com

Trip.com Site: br.trip.com/

APP Trip.com

A trip.com disponibiliza o aplicativo para playstore que conta com nota 4,4 nas avaliações dos usuários e está disponível gratuitamente para download: clicando aqui: Trip.com PlayStore

Cupom Trip.com

Os valores de reservas oferecidos pela Trip.com já são bem mais em conta que reservar diretamente nos sites dos hoteis e companhias aéreas, além disso, você pode economizar com o programa de recompensas, cadastro por e-mail para receber descontos exclusivos e ainda você pode economizar ainda mais com o cupom de desconto Trip.com oferecido aqui pelo Oferta Ideal. Aproveite agora mesmo e economize já na sua próxima viagem. 

  

É seguro comprar na Trip.com?

Trip.com é seguro, possui um site com certificados e proteção de dados de seus usuários, é uma empresa atuante em mais de 200 países, contando com várias empresas parceiras, entre hotéis, companhias aéreas, locação de veículos e muito mais. 

Cada vez mais pessoas estão optando por fazer suas reservas pela plataforma, visto que o programa de recompensas também é extremamente atrativo, além de ser uma empresa confiável e que passa credibilidade aos seus usuários. 

Perguntas frequentes sobre Trip.com é confiável?

A Trip.com é uma agência internacional de viagens, que conta com mais de 200 países de destinos, 200 milhões de hotéis e diversas rotas de viagens em todo o mundo. 

A Trip disponibiliza diversos parceiros, desde hotéis cadastrados em sua plataforma como serviços de voo e locação de veículos. A Trip.com funciona como um intermediário entre o viajante e os serviços necessários para a viagem, sendo que seu único trabalho é escolher seu destino, data e hora e a  Trip cuidará para que você tenha a melhor experiência em preços, comodidade e tranquilidade. 

A Trip.com é internacional, conta com vários destinos, inclusive nacionais e internacionais. Ou seja, para onde você desejar ir, é possível encontrar ótimas opções dentro do site, seja para desbravar o Brasil ou conhecer novas culturas no exterior.

A empresa Trip.com fornece serviço de reembolso da reserva no valor integral mediante serviço de cancelamento que pode ser solicitado pelo call center, chat no app ou no site e e-mail. Caso o valor já tenha sido debitado do cartão ou venha na próxima fatura, você receberá o crédito na fatura subsequente, no valor integral contratado. 

Para fazer uma reserva pela trip.com é muito fácil. Basta acessar o site de qualquer dispositivo com internet ou pelo aplicativo em seu smartphone, selecionar o local para onde deseja viajar, selecionar a quantidade de viajantes, com diferencial para adultos e crianças, selecionar o modo de transporte desejado e pronto. A empresa cuidará de fazer todas as reservas através do sistema de comunicação direto com seus parceiros. Você só precisa se preocupar em fazer as malas e aproveitar.

Trip Coins é o programa de recompensas da Trip.com. Conforme você contrata os serviços acumula pontos que vão contando para o progresso no seu passe de viajante. Você começa com o programa prata e vai seguindo. Conforme for progredindo, você terá acesso a valores ainda melhores pelo seu passe de viajante e ainda ganha descontos para suas próximas contratações com a Trip.com. Esse serviço é um ótimo diferencial para quem viaja bastante, seja a trabalho ou a lazer, pois é possível ter ainda mais economia, além da praticidade e segurança de ter todos os serviços necessários contratados apenas acessando o site ou aplicativo. 

Sim, a empresa Trip.com Brasil é uma empresa já consolidada entre o público brasileiro. Através das inúmeras parcerias, a empresa faz a intermediação da sua viagem com todos os serviços necessários e solicitados por você. Uma única solicitação e reserva, diretamente do seu computador ou celular e todos os seus serviços serão garantidos para você através da equipe Trip.com Brasil. Não é demais?