Submarino é confiável? Como comprar na Submarino

Será que a loja Submarino é confiável? O que é Submarino? Submarino loja virtual. Confira todos os detalhes e como conseguir cupons de descontos exclusivos!

Publicado em 21/6/2022

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Resumo do Artigo:

A Submarino é uma loja virtual com um catálogo diversificado e completo, como se fosse um varejo online, você se sentirá em um shopping mas no conforto de sua casa.

Certamente podemos realizar uma compra na Submarino, pois sabemos que ela é de fato segura, por se tratar de uma loja séria que se preocupa com o consumidor e, além disso, é um dos maiores Marketplaces do Brasil, existindo no mercado varejista de 1999.

  1. Entre no site Submarino
  2. Realize seu cadastro
  3. Escolha o produto
  4. Preencha os dados de pagamento e entrega
  5. Finalize a compra

Com certeza você já pesquisou muitos produtos na internet e se deparou com este site, a Submarino é reconhecida pelo seu vasto catálogo de produtos.Em razão do enorme catálogo que possui e possui parcerias com várias lojas no Brasil todo, a Submarino garante elevado destaque nas buscas pelos consumidores.

Submarino o que é?

A Submarino é uma loja virtual com um catálogo diversificado e completo, como se fosse um varejo online, você se sentirá em um shopping mas no conforto de sua casa.

Submarino endereço

Muitos se perguntam sobre a Submarino, onde fica? Embora seja uma loja com foco em vendas online, a loja possui sede administrativa em Osasco/SP, à Rua Henry Ford, nº 643, Bairro Presidente Altino, CEP: 06.210-108, contanto ainda com diversas empresas parceiras em que o consumidor pode fazer a retirada dos produtos nas lojas físicas caso desejem.

Submarino CNPJ

O CNPJ Submarino é: 00.776.574/0001-56.

Razão Social denominada: B2W Companhia Digital.

Entretanto, há divergências de informações contidas no site e no registro empresarial, pois no próprio site da Submarino os dados acima mencionados são os informados,entretanto, ao realizar uma consulta com o número do CNPJ da empresa na Receita Federal, é possível observar a Razão Social descrita como AMERICANAS S.A.

Submarino é confiável?

Certamente podemos realizar uma compra na Submarino, pois sabemos que ela é de fato segura, por se tratar de uma loja séria que se preocupa com o consumidor e, além disso, é um dos maiores Marketplaces do Brasil, existindo no mercado varejista de 1999.

Confira mais lojas confiáveis:

Submarino Reclame Aqui

A maioria dos consumidores conhece o site Reclame Aqui, por ser responsável em mostrar feedbacks de diferentes usuários em determinadas lojas e empresas.

Submarino reputação

A loja está cadastrada no Reclame Aqui há mais de 20 anos, contando com 6.325 reclamações nos últimos 6 meses, sendo que:

  • 99,6% das reclamações foram respondidas
  • 72,2% dos consumidores voltariam a fazer negócio
  • 85,8% como índice de solução
  • 7,07% como nota do consumidor

Submarino reclamações e resoluções

A média de tempo de resposta no Reclame Aqui, Submarino leva cerca de 1 dia e 15 horas (lembrando que este valor é uma média e poderá ocorrer variações para mais ou para menos).

Principais problemas Submarino

Observa-se que os principais problemas encontrados pela loja, são:

  • 17,02% atraso na entrega 
  • 15,16% problemas com celulares e smartphones
  • 16,04% outros tipos de problemas

Submarino Avaliações

O site Trustpilot também é uma plataforma que demonstra as avaliações e experiências dos consumidores.

A Submarino obteve diversas avaliações negativas neste site, principalmente no quesito entregas, vale a pena ponderar se o problema é constante, se ocorre devido a transportadora ou por problemas internos da loja.

Como saber se um vendedor Submarino é confiável? 

No próprio site da Submarino, há um sistema indicando o nível de confiabilidade de cada vendedor (estrelinhas) e comentários com avaliações de consumidores.

Site Submarino é seguro?

O site Submarino é confiável, pois possui um selo de site blindado, um forte indicador de que o site passou por uma rígida verificação de segurança, onde não foram encontradas vulnerabilidades.

Ainda, o site conta com o cookies - arquivos criados automaticamente e gravados nos dispositivos que o acessam, sendo um meio de identificar o dispositivo em que está sendo realizado o acesso, se se trata de um robô ou humano.

Além disso, todas as informações coletadas respeitam as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) - Lei n.º 13.709/2018.

Conheça mais sites seguros:

Como comprar na Submarino?

Agora que você já conhece a Submarino, vamos demonstrar como funciona Submarino no quesito compras.

Acesse o site Submarino

Acesse o site oficial Submarino

Clique em “entre” ou “cadastre-se”

Se você já possui um cadastro, é só logar em sua conta. Caso não possua, você deverá preencher alguns campos com seus dados pessoais para se cadastrar e pronto.

Você receberá uma confirmação de e-mail

Aceite as condições e termos de uso e você já estará apto  para realizar suas compras tranquilamente.

Escolha o produto que deseja e adicione no carrinho

Agora é só finalizar, preencher o endereço de entrega e escolher a melhor forma de pagamento.

Métodos de pagamento Submarino

Submarino pagamento - é disponibilizado as seguintes formas de pagamento:

  • Pagamento à vista ou parcelado com Ame Digital
  • Débito em conta
  • Boleto bancário
  • Cartão de crédito
  • Vale
  • PIX

Prazos de entrega Submarino

O prazo de entrega é disponibilizado no site no momento da compra do produto, ocorrendo variações, a Submarino empresa séria no ramo de varejo, informa ao consumidor o status de sua compra até a chegada deste ao seu destino.

É válido ressaltar que caso deseje, é possível comprar pelo site ou aplicativo e retirar o produto em uma das lojas físicas parceiras.

  • Débito em conta - o prazo inicia-se a partir da confirmação do pagamento pelo banco, geralmente em até 2 dias corridos.
  • Boleto bancário - o prazo inicia-se a partir da confirmação do boleto bancário, em cerca de 3 dias úteis após o pagamento.
  • Cartão de crédito - o prazo inicia-se a partir da data de checagem de dados realizado pela administradora do cartão, onde a confirmação será feita em até 2 dias corridos.
  • Vale - se o valor for igual ao da conta, inicia-se o prazo a partir do pagamento, que acontece em até 72 horas. Se o valor do vale for menor que o da compra, a diferença que for paga por cartão de crédito dependerá da aprovação da administradora do cartão e o prazo começará a contar a partir deste.

Submarino devolução e troca

A Submarino segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, a solicitação de devolução ou troca deverá ser realizada pelo SAC ou diretamente na aba “Painel de Controle” - em seguida “cancelar pedido”.

O pedido deverá ser devolvido com a embalagem original, acompanhado de nota fiscal eletrônica, manual e demais acessórios e somente após a conferência realizada pela central de distribuição, o valor poderá ser ressarcido ou ocorrer a troca.

Um adendo aos produtos de moda - estes estarão sujeitos ao estoque da loja, mesmo que a troca seja solicitada sem vício ou defeito, o prazo será de 30 dias corridos, a serem contados a partir do recebimento do produto.

Submarino contato

O contato Submarino pode ser feito pelo e-mail [email protected] (ouvidoria) ou pelos e-mails [email protected] e [email protected], também é possível realizar o contato pelo chat do próprio site da Submarino. 

Submarino telefone

Para entrar em contato telefônico com a loja, temos os números da Submarino Brasil:

  • 4003-5544 para Capitais e Regiões Metropolitanas.
  • 0800 229 5544 para o Estado do Rio de Janeiro.
  • 041 11 4003-5544 para demais regiões do Brasil.
  • Whatsapp: +55 11 4003-9958

Submarino horários de atendimento

O horário de atendimento é de segunda-feira à sábado, das 8 horas às 20 horas.

Redes sociais Submarino

  1. Instagram Submarino 
  2. Facebook Submarino
  3. Twitter Submarino
  4. Youtube Submarino

Submarino como funciona

A Submarino é uma plataforma virtual que vende como Marketplaces, há várias opções de produtos, um catálogo muito completo e bem estruturado. Basta escolher o produto, verificar o prazo de entrega colocando o CEP do destino, finalizar o pagamento e prontinho. Vamos às compras?

Site oficial Submarino

O site oficial Submarino está recheado de promoções e novidades, vale a pena conferir!

APP Submarino

Além do site, a loja Submarino possui um aplicativo para smartphones.

Cupom Submarino

Para ajudar você, consumidor, a Oferta Ideal preparou um exclusivo cupom de desconto Submarino!   

É seguro comprar na Submarino?

Agora que você já conhece tudo sobre a Submarino, podemos dizer que esta é segura e confiável, mas devemos ficar com o olho aberto com relação aos fornecedores de Marketplace e o método de entrega dos mesmos, assim evitamos problemas futuros.

Perguntas frequentes sobre Submarino é confiável?

Sim, é confiável comprar um aparelho celular pela Submarino, mas é interessante ficar esperto com as avaliações dos vendedores, há um “Submarino Reviews” abaixo dos produtos, onde há opiniões de diversos consumidores, relatando suas experiências, podendo ser positivas ou negativas sobre o produto.

Por ser integrante da marca Americanas, o site Submarino também é de propriedade desta.

As compras são realizadas de forma virtual, onde há vastas categorias de produtos, basta escolher o que mais lhe agrada, a forma de pagamento e entrega.

Para saber os dias exatos para a entrega, é necessário preencher o CEP da entrega no momento da escolha do produto, já mostrará com precisão o tempo de espera.

Sim, como todos os produtos, é necessário analisar sempre o histórico do vendedor.