PicPay é confiável? Como funciona o PicPay

Pensando em desacostumar da carteira e partir para uma carteira digital? Então venha descobrir se o PicPay é confiável, bem como ficar um pouco mais por dentro de tudo que a empresa oferece!

Publicado em 18/6/2022

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Resumo do Artigo:

PicPay nada mais é do que uma carteira digital, feita para quem deseja sempre mais liberdade e praticidade.

Sim, o PicPay é confiável! Portanto, você pode ficar tranquilo ao acessar o site pelo seu celular ou computador, ou então ao utilizar o aplicativo. Uma ótima demonstração da confiabilidade da empresa pode ser encontrada na veiculação de anúncios não só na internet, como também em canais televisivos e redes sociais!

  1. Faça download do aplicativo PicPay em seu celular
  2. Realize seu cadastro
  3. Informe seus dados pessoais
  4. Agora é sua usar sua carteira digital PicPay

Cansado de andar por aí sempre levando um baita trambolho no bolso de trás, chamado carteira? Ou então não aguenta mais passar vergonha na hora de passar uma compra no caixa porque acabou esquecendo a dita cuja? então venha conferir uma solução simples, rápida e prática para tornar o seu dia a dia muito mais tranquilo: PicPay

O que é a PicPay?

PicPay nada mais é do que uma carteira digital, feita para quem deseja sempre mais liberdade e praticidade. Além da sua interface e design bastante moderno, a empresa também se destaca por conta de suas novas opções de serviço tais quais: PicPay empréstimo, onde você pode conceder empréstimo até mesmo para amigos e ainda gerar as faturas, e PicPay financiamento, ótimo para dar aquela ajuda nos seus projetos e sonhos!

PicPay endereço

A sede da PicPay está localizada na avenida Manuel Bandeira, 291, em São Paulo.

PicPay CNPJ

  • Razão social PicPay: Picpay Servicos S.A
  • CNPJ PicPay: 22.896.431/0001-10
  • Sede PicPay: Av. Manuel Bandeira, 291 - SP
  • Fundação PicPay: 2012
  • CEO (ou donos) PicPay: José Antônio Batista da Costa
  • Número de clientes e funcionários PicPay: atualmente a empresa conta com 65,8 milhões de usuários e 3.913 funcionários, de acordo com dados do Linkedin oficial.

PicPay é confiável?

Sim, o PicPay é confiável! Portanto, você pode ficar tranquilo ao acessar o site pelo seu celular ou computador, ou então ao utilizar o aplicativo. Uma ótima demonstração da confiabilidade da empresa pode ser encontrada na veiculação de anúncios não só na internet, como também em canais televisivos e redes sociais!

Confira mais sites confiáveis:

PicPay Reclame Aqui

Uma ótima maneira de avaliar se uma empresa é segura ou se é confiável, é justamente por meio das avaliações no Reclame Aqui. Para trazer mais informações, decidimos dar uma olhada no PicPay Reclame aqui, o perfil oficial da carteira eletrônica na plataforma de avaliações.

Veja a seguir um pouco mais a respeito das métricas que podem ser retiradas do PicPay Reclame Aqui. Confira!

Reputação PicPay

  • Pontuação no reclame aqui: 7.0/10 - “Bom”
  • Voltariam a fazer negócio: 61.6%
  • Índice de solução: 71.2%
  • Nota do consumidor: 5.61

Reclamações e resoluções

No PicPay Reclame Aqui, podemos encontrar métricas que nos indicam o quão empenhada a empresa está em solucionar os problemas apresentados pelos consumidores. 

Segundo a plataforma, a empresa conta com 20.743 reclamações, das quais 98.4% foram respondidas e 71.2% foram devidamente solucionadas. Vale lembrar que o tempo médio de resposta da empresa é de 5 dias e 9 horas

Principais problemas PicPay

Veja a seguir quais são os principais problemas relatados no Reclame Aqui da PicPay, bem como a quantidade de reclamações dentro do mesmo problema. Vale lembrar, no entanto, que uma mesma reclamação pode se encaixar em mais de uma categoria!

  • Estorno do valor pago (15.737);
  • Problemas na finalização da compra (14.677);
  • Propaganda enganosa (10.007);
  • Cobrança indevida (7383);
  • Mau atendimento no SAC (7277).

PicPay Avaliações

Outras opções de plataformas para avaliar a reputação de um site ou empresa, como o site PicPay, são o eBit e o Trustpilot. Infelizmente a empresa não conta com um perfil na plataforma eBit. Já no Trustpilot, há um perfil, mas este ainda não foi reivindicado pela empresa.

No entanto, para fins de pesquisa, vale a pena darmos uma breve analisada! No total, o perfil conta com 27 avaliações, deste total apenas 11% considera a empresa excelente, 4% a considera ruim e 85% muito ruim.

Site PicPay é seguro?

Com certeza! Afinal, estamos falando de uma empresa realmente grande e que trata justamente da parte financeira da vida de seus usuários, portanto, não poderia deixar de lado a segurança tanto do site PicPay quanto do aplicativo.

Alguns dos fatores de segurança que o PicPay utiliza, além da senha do seu cartão e da senha da conta é a autenticação em dois fatores, reconhecimento facial e digital

Visitantes mensais do site: mensalmente o site PicPay recebe mais de 5 milhões de visitas! 

Como se cadastrar no PicPay?

Um passo a passo simples de como começar a usar a sua carteira digital PicPay!

Entre na sua loja de aplicativos

Como o PicPay funciona apenas pelo aplicativo, o primeiro passo para usufruir das suas funcionalidades é procurar pelo aplicativo oficial por meio da sua loja de aplicativos favorita (Google Play, App Store…).

Baixe o aplicativo PicPay

Já está com a página do PicPay aberta? Está esperando o que? Baixe agora mesmo o aplicativo da empresa!

Cadastre-se no PicPay

Download concluído? Perfeito! Agora só falta fazer o seu cadastro no aplicativo!

Informe seus dados

Por fim, basta que você informe alguns dados pessoais e envie alguns arquivos de mídia, como uma selfie do seu rosto. Prontinho! Agora você já pode se desacostumar da sua carteira e fazer parte dessa revolução.


Prazos para o dinheiro cair

Após feito o pagamento do boleto, o prazo para o dinheiro cair na sua conta é de, no máximo, 2 dias úteis. 

PicPay cancelamentos

Para cancelar um pagamento feito através do PicPay é bastante simples! Para que você saiba exatamente o que fazer nestes momentos, basta acessar o site oficial do PicPay e ir para a opção “central de ajuda”, localizada na parte inferior do site. Na central de ajuda do PicPay, você procurará pela opção “Meus pagamentos”. Em seguida procure por “pagar outras pessoas”. Por fim, clique em “Tudo sobre cancelamentos”. Pronto!

PicPay contato

Veja a seguir quais são os canais de atendimento do PicPay, caso você precise de qualquer ajuda ou tipo de suporte!

 Telefone PicPay

Caso você queira enviar uma sugestão,  precise de atendimento imediato, nossa recomendação é que entre em contato pelo telefone: 0800 025 8000;

Além disso, no site da empresa, você pode encontrar outros canai, para contatos mais específicos, como a ouvidoria PicPay

PicPay horários de atendimento

Se você está precisando entrar em contato com a equipe de atendimento ao consumidor da PicPay, independente de qual seja o seu problema, saiba que poderá contatar o SAC da empresa todos os dias, 24 horas por dia!

Redes sociais PicPay

PicPay como funciona

O PicPay funciona como uma carteira digital que aceita tanto pagamentos quanto transferências, tomando, de fato, o lugar que antigamente era ocupado pela carteira tradicional.

A Empresa conta com soluções não só para as pessoas físicas que desejam simplificar seu dia a dia, mas também para empresários e profissionais liberais que desejam desfrutar de uma forma mais simples de tocar seus negócios

Site oficial PicPay

Se você já está encantado com todas as vantagens desta carteira digital, não deixe de acessar o site oficial Picpay.com!

APP PicPay

Para tornar a sua vida muito mais prática, o PicPay conta com 3 aplicativos. Cada um um dos apps visa suprir demandas específicas de um determinado público. Confira!

  • Aplicativo PicPay: este aplicativo do PicPay é voltado para qualquer pessoa, já que pretende simplificar os pagamentos utilizando QR Codes. Para pagar uma conta com o aplicativo PicPay, basta apontar a sua câmera para o código do estabelecimento e pronto!
  • Aplicativo PicPay Pro: a versão Pro do aplicativo PicPay foi desenvolvida especialmente para profissionais autônomos, liberais, microempreendedores e comerciantes. Através deste app, você pode cobrar clientes de todo o Brasil e ver o seu dinheiro rendendo automaticamente enquanto estiver guardado!
  • Aplicativo PicPay Empresas: agora, se você possui uma empresa que já tem CNPJ, este é o aplicativo perfeito para você! Além de contar com taxa zero no primeiro mês, o aplicativo também oferece outros benefícios (vendas com cartão sem precisar de maquininha, vender parcelado e definir o prazo de recebimento, são apenas algumas das opções disponíveis).

Cupom PicPay

Já está baixando o aplicativo? Então não esqueça de garantir o nosso cupom de desconto PicPay!

  

É seguro comprar na PicPay?

Como você pode ver ao longo do artigo, a PicPay é bastante segura, contando inclusive, com o selo “Bom” da plataforma Reclame Aqui, uma das maiores plataformas de reclamações de todo o Brasil.

Além disso, a plataforma também conta com diversas propagandas, que são transmitidas tanto na TV quanto no Youtube e em outras redes sociais – o que ajuda a aumentar a credibilidade da empresa.

Perguntas frequentes sobre PicPay é confiável

Se a sua preocupação é quanto a segurança do PicPay, pode se acalmar! Não há nenhum tipo de risco envolvido em colocar seu dinheiro no PicPay, uma vez que a empresa conta com garantia na forma de títulos públicos federais. Além disso, o aplicativo conta com padrões de segurança nacionais e internacionais, como a criptografia e o armazenamento de informação em servidores seguros!

Algumas das principais desvantagens apontadas pelos usuários da plataforma são:

  • Baixo limite para envio e recebimento de dinheiro;
  • Altas transações acarretam na cobrança de taxas;
  • Cartão PicPay conta com fila de espera;
  • Saques só podem ser feitos em bancos 24horas;
  • Suporte ao cliente limitado.

Para fazer uma pergunta pelo aplicativo, basta tocar no ícone de interrogação (?), localizado na parte inferior da tela. Ao clicar, você entrará em contato com o Assistente Virtual da empresa. Caso sua dúvida não seja resolvida, então recomendamos que entre em contato com o suporte do PicPay.

O empréstimo entre amigos veio justamente para dar um toque de formalidade no que já era bastante comum na informalidade: o empréstimo entre amigos. Para solicitar o empréstimo, você deverá, obrigatoriamente, estar na lista de contatos do seu amigo. Esta função permite que você gere, automaticamente, um contrato entre você e seu amigo. O PicPay ficará encarregado de toda a interação e todas as cobranças.