Decathlon é confiável? Saiba como comprar na Decathlon

A Decathlon é uma das maiores e mais populares lojas de artigos esportivos do Brasil com diversas lojas físicas espalhadas pelo país e é considerada uma loja confiável.

Publicado em 23/6/2022

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Resumo do Artigo:

Além de possuir dezenas de lojas físicas, a Decathlon é também uma loja virtual, o que contribuiu ainda mais para seu crescimento e popularidade no mercado esportivo no Brasil.

A Decathlon possui 47 anos de existência, 21 deles no mercado brasileiro. Além disso, a marca possui mais de 45 lojas físicas espalhadas pelo país e mais de 1700 espalhadas em mais de 70 países ao redor do mundo.

  1. Acesse o site Decathlon
  2. Faça seu login
  3. Selecione os produtos
  4. Preencha as informações de pagamento e entrega
  5. Finalize a compra

A Decathlon possui anos de experiência no mercado de artigos esportivos e sua popularidade tem aumentado cada vez mais por causa do e-commerce. Hoje veremos no decorrer deste artigo a história da Decathlon até os dias atuais, como comprar na loja e como conseguir um cupom de desconto Decathlon.

Decathlon o que é?

A Decathlon não é apenas a mais popular loja de artigos esportivos do Brasil, mas também a maior varejista desse ramo no mundo. A Decathlon foi fundada em 1976 por Michel Leclercq, na França. O nome Decathlon vem de uma modalidade de atletismo que em português se chama decatlo, que envolve 10 esportes diferentes.

Leclercq começou vendendo artigos esportivos em modalidade self-service em um estacionamento e com o sucesso das vendas, em 1976 inaugurou sua primeira loja. A Decathlon teve um grande crescimento logo no começo e por esse motivo seu catálogo cresceu, deixando de vender apenas 10 categorias de artigos esportivos. Em 1982 a Decathlon já tinha 10 lojas funcionando na França. 

Após ganhar a França chegou a hora da expansão internacional. Em 1986 foi inaugurada a primeira loja Decathlon na Alemanha e em 1992 foi a vez da Espanha receber uma filial da loja. Em 1999 foram inauguradas as primeiras lojas Decathlon nos EUA e na Inglaterra. A Decathlon Brasil foi fundada em 2001, em Campinas, interior de São Paulo. Atualmente a Decathlon Brasil conta com mais de 45 lojas físicas espalhadas por diversos estados brasileiros. 

Além de possuir dezenas de lojas físicas, a Decathlon é também uma loja virtual, o que contribuiu ainda mais para seu crescimento e popularidade no mercado esportivo no Brasil.

Decathlon endereço

O endereço Decathlon Brasil é Av. Paulista, 854 andares 5, 6 e 7 - Bairro Bela Vista, São Paulo CEP: 01310-913. Decathlon onde fica a sede mundial? Villeneuve-d’Ascq, na França. O CEO da Decathlon Brasil é Cedric Burel. 

Decathlon CNPJ

O CNPJ Decathlon é 02.314.041/0022-02 e a razão social da Decathlon empresa é Iguasport Ltda. Atualmente a Decathlon possui mais de 1.700 lojas físicas espalhadas ao redor do mundo e cerca de 70.000 funcionários.

Decathlon é confiável?

A Decathlon possui 47 anos de existência, 21 deles no mercado brasileiro. Além disso, a marca possui mais de 45 lojas físicas espalhadas pelo país e mais de 1700 espalhadas em mais de 70 países ao redor do mundo. A loja é a número 1 no ramo de artigos  esportivos no mundo. Por esses motivos, podemos dizer que a Decathlon loja virtual é confiável.

Confira mais lojas confiáveis:

Decathlon Reclame Aqui

A Decathlon está cadastrada há 14 anos no Reclame Aqui e tem mais de 134 mil visualizações. Atualmente a Decathlon tem 3.906 reclamações, das quais 2977 foram respondidas, o que dá à loja virtual uma taxa de resposta de 76.2%. Atualmente 1.028 pessoas avaliaram a loja no Reclame Aqui.

Decathlon reputação

Das pessoas que avaliaram a Decathlon no Reclame Aqui:

  • 51% voltariam a fazer negócio
  • 80.3% é o índice de solução
  • 5.01 é a nota do consumidor

Decathlon reclamações

As principais reclamações em relação a Decathlon loja virtual são:

  • 15.21% atraso na entrega, produto errado, produto não recebido e problemas com a qualidade do produto.
  • 52.53% problemas com acessórios de musculação, problemas com camisetas, problemas com tênis e acessórios para natação e mergulho.
  • 29.14% problemas com artigos esportivos, problemas com acessórios vestuários, problemas com equipamentos de academia e calçados esportivos. 

Decathlon avaliações

O site Ebit também é conhecido por avaliar lojas virtuais. A diferença entre este e o Reclame Aqui é que o Ebit permite que os clientes postem não só reclamações, mas também elogios, críticas e experiências reais de compra positivas ou negativas.

No Ebit, a Decathlon tem selo diamante. Das pessoas que avaliaram a loja virtual, 87% comprariam novamente, 90% deles informaram que suas compras foram entregues dentro do prazo e 60% indicaria a Decathlon a amigos.

Decathlon reviews

Uma outra opção para quem deseja saber se a Decathlon é confiável ou não é pesquisar lojas físicas no Google Meu Negócio, pois lá é possível ver depoimentos e experiências de clientes da loja, o que pode ajudar muito a decidir se deve comprar ou não na Decathlon.

Site Decathlon é seguro?

Sim, o site Decathlon é seguro pois possui certificado PCI de segurança, esse selo significa que o site possui padrões que garantem a segurança dos dados bancários de seus usuários, bem como a segurança em transações bancárias online feita com cartões.

A Decathlon possui também selo da Konduto, empresa que trabalha com as melhores tecnologias do mercado no combate à fraude online. Além disso, a Decathlon possui uma política de privacidade que garante que os dados pessoais de seus usuários serão armazenados de forma segura e serão usados apenas para processar compras feitas na loja. 

Como comprar na Decathlon?

O processo de compra na Decathlon é fácil e se iguala ao de outras lojas virtuais. Você pode procurar os produtos que deseja comprar procurando entre as categorias de produtos que estão organizados por esportes, roupas, calçados, feminino, masculino, acessórios, equipamentos e marcas exclusivas, ou se preferir pode apenas digitar uma palavra-chave na caixa de pesquisa do site Decathlon.

Acessando o carrinho de compras

Ao acessar um produto você terá acesso a todas as suas informações, como descrição, especificação técnica e avaliações de pessoas que já compraram o produto em questão, valor de frete, prazo de entrega e espaço para inserir um cupom Decathlon. Ao escolher todos os produtos e acessar o carrinho de compras, você poderá ver o resumo da compra e ver o valor total dos produtos que escolheu.

Realizando o pagamento

Para prosseguir para a seção de pagamento é necessário realizar login ou um cadastro de dados na loja. Para que o pedido seja processado com sucesso é necessário também inserir uma forma de pagamento válida. Após a confirmação do pedido você receberá notificações com o status do seu pedido no e-mail cadastrado na loja. 

Decathlon pagamento

As formas de pagamento aceitas na loja virtual Decathlon são: cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Amex e Diners Club e é possível parcelar suas compras em até 10x. A loja aceita também pagamentos via boleto e PayPal.

Decathlon frete e entrega

Os prazos de entrega e valores de frete são calculados com base no CEP inserido na compra, no estoque da loja e no tempo de preparo do produto. A entrega dos pedidos é feita por transportadoras parceiras da Decathlon. Para compras acima de R$79,90 no estado de São Paulo a Decathlon oferece frete grátis. 

Apesar da loja Decathlon informar cada status do pedido por e-mail, você também pode rastrear os pedidos por meio da aba “Meus Pedidos” no rodapé do site Decathlon. Além da entrega, a Decathlon disponibiliza retirada na loja física mais próxima do seu endereço. A retirada é grátis e para saber onde retirar basta inserir o CEP no ato da compra e selecionar a opção de retirada em loja física. 

Decathlon devolução e troca

O prazo de troca de produto é 30 dias corridos a partir do recebimento do mesmo. Para devolução o prazo é de 7 dias corridos. Lembrando que produtos comprados na loja física não podem ser devolvidos. 

Decathlon contato

A Decathlon possui em seu site uma longa lista de perguntas frequentes para ajudar seus clientes que tiverem alguma dúvida. Além disso, é possível preencher um formulário online de dúvidas no site. 

Decathlon telefone

O telefone de contato Decathlon é 3003-1414, e o Whatsapp Decathlon é (11) 94731-2606. Caso queira saber o telefone de uma loja específica, basta pesquisar a unidade mais próxima de você. 

Decathlon horários de atendimento

O horário de atendimento da Decathlon é de Segunda a Sexta-feira das 9:00h às 18:00h. 

Redes sociais Decathlon

Lojas seguras e confiáveis possuem redes sociais ativas para gerar engajamento com seu público e clientela.

Decathlon Facebook 

Por meio do Facebook Decathlon é possível ficar por dentro das novidades da marca bem como das promoções e descontos da plataforma.

Decathlon Instagram

No Instagram Decathlon a plataforma costuma postar fotos e vídeos de seus clientes utilizando produtos da loja.  

Decathlon Linkedin 

Por meio do Linkedin Decathlon é possível ver novidades, prêmios e certificados de reconhecimento da Decathlon, bem como vagas de emprego disponíveis na companhia.

Decathlon Youtube

No Youtube Decathlon a loja costuma postar vídeos de inclusão social, publicidade da marca bem como algumas dicas e tutoriais de uso de produtos do catálogo. 

Decathlon como funciona

vendidos diretamente pela marca Decathlon. Apesar disso, a Decathlon possui um programa de afiliados que permite que você seja um consultor Decathlon, anunciando artigos esportivos na marca em seu site, blog ou rede social e recebendo comissão sobre as vendas. Caso tenha interesse, basta acessar a aba “Seja um afiliado" que fica no rodapé da página do site e realizar um cadastro de dados.  

Site oficial Decathlon

O site oficial Decathlon é decathlon.com.br.

APP Decathlon

O APP Decathlon está disponível para dispositivos Android na Play Store e para IOS na Appstore

Cupom Decathlon

O cupom Decathlon é a oportunidade de economizar na sua próxima compra de artigos esportivos. Adquira já seu Cupom de desconto Decathlon Oferta Ideal.

É seguro comprar na Decathlon?

Sim, é seguro comprar na Decathlon. A loja possui quase 50 anos de existência, boas avaliações e dezenas de lojas físicas espalhadas pelo Brasil. Além disso, a plataforma possui uma seção de perguntas frequentes e muitos meios de contato para auxiliar seus clientes.

O site Decathlon também é seguro pois segue padrões de segurança que garantem a realização segura de transações bancárias online, bem como uma política de privacidade que garante a segurança dos dados pessoais de seus clientes.

Perguntas frequentes sobre Decathlon é confiável?

A maior loja da Decathlon no Brasil é a que fica na Marginal Tietê, em São Paulo, que foi inaugurada em 2017 com o intuito de ser uma megastore da marca. 

A maior unidade da Decathlon de Curitiba na capital paranaense fica na Avenida das Torres, que fica no centro da capital. 

A Decathlon Paris Rive Gauche é a maior unidade de Paris, ocupando dois andares de um prédio que fica no distrito de Tolbiac, na França.