AirBnb é confiável? Dicas para usar a AirBnb

Já pensou se pudéssemos alugar nossa casa ou parte dela para ganhar uma renda extra? Essa é a ideia do Airbnb, maior plataforma de aluguel por temporada do mundo! Fique com a gente até o fim, pois hoje vamos saber um pouco mais sobre o Airbnb, se ele é confiável.

Publicado em 20/4/2022

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Resumo do Artigo:

Airbnb é um site de alugueis que oferece estadias em casas e apartamentos em bairros residenciais. 

O Airbnb tem sempre investido em tecnologia para agregar segurança à plataforma, por esse motivo, há anos o Airbnb se mantém líder em seu segmento, e por esse conjunto de motivos podemos dizer que o Airbnb é confiável.

O processo para alugar uma casa no Airbnb é mais simples, desde que siga os procedimentos de segurança e realize todos os processos diretamente pela plataforma.

Além de você poder se hospedar em qualquer lugar do mundo no site Airbnb também é possível alugar sua casa ou parte dela para que outras pessoas possam se hospedar. Para se tornar um anfitrião Airbnb acesse aba "experimente hospedar" no rodapé da página inicial do site Airbnb.

Com mais de 10 anos atuando no mercado de hospedagens, o Airbnb já se provou ser uma plataforma confiável. Claro que há precauções a serem tomadas para não haver problemas, mas no geral o Airbnb é confiável e seguro.

Já pensou se pudéssemos alugar nossa casa ou parte dela para ganhar uma renda extra? Essa é a ideia do Airbnb, maior plataforma de aluguel por temporada do mundo! Fique com a gente até o fim, pois hoje vamos saber um pouco mais sobre o Airbnb, se ele é confiável.

O que é Airbnb?

Um dia no ano de 2008 dois designers que tinham um espaço sobrando resolveram hospedar três viajantes que estavam procurando um lugar para ficar. Assim, de forma despretensiosa surgiu o Airbnb, uma plataforma de aluguel por temporada.

Claro que logo de cara a ideia não foi tão bem aceita. Foram necessários anos de testes e reformulações na plataforma, além de investimentos em procedimentos e protocolos de segurança para seus usuários.

Mas depois de mais de uma década, o Airbnb se estabeleceu não só no mercado brasileiro mas também no mercado mundial como a maior plataforma de aluguéis de curta duração.

Airbnb aluguel temporada

Sabemos que alugar quartos de hotéis ou pousadas nem sempre é a opção mais barata e essa é justamente a chave do sucesso do site Airbnb, pois diferentemente das hospedagens, o Airbnb oferece estadias em casas e apartamentos em bairros residenciais. 

Dependendo da cidade e tempo de locação a hospedagem Airbnb pode sair muito mais barato do que um hotel ou uma pousada convencional. Além disso, o Airbnb oferece algumas experiências diferenciadas como estadias em castelos, barcos e trailers, chalés de montanha, celeiros e até casas na árvore.

Airbnb aluguel de casas

Com uma conta Airbnb totalmente grátis é possível não só se hospedar em casas do site Airbnb, mas também anunciar um espaço seu para alugar, por exemplo, pode anunciar um espaço inteiro, um quarto inteiro ou um quarto compartilhado. Uma ótima forma de ganhar uma grana extra e conhecer novas pessoas.

Airbnb endereço

O endereço Airbnb Brasil é: Rua Aspicuelta, 422 - Vila Madalena, quinto andar, conjunto 51 - Condomínio Mix, São Paulo/SP CEP: 05433-010

O Airbnb ainda não possui outras filiais no Brasil, e conforme informado pelo site, o endereço Airbnb Brasil é direcionado para o departamento de marketing e comunicação.

Airbnb CNPJ

O CNPJ Airbnb é: 36.297.602/0001-08

Airbnb empresa

A razão social Airbnb é: Airbnb Pagamentos Brasil.

A incrível sede do Airbnb fica em São Francisco na Califórnia, Estados Unidos. Os fundadores do Airbnb são: Brian Chesky, Joe Gebbia e Nathan Blecharczyk. O Airbnb conta hoje com mais de 5.597 funcionários espalhados ao redor do mundo, e atualmente o CEO do Airbnb é o cofundador da plataforma, Brian Chesky.

Airbnb é confiável?

A comunidade Airbnb oficial se preocupa com o bem-estar de seus usuários e colocam a segurança sempre em primeiro lugar, por esse motivo os anfitriões que alugam suas casas devem sempre cumprir e manter rígidos padrões de segurança e qualidade. Além disso, todos os perfis pessoais e anúncios do site Airbnb são verificados.

O Airbnb tem sempre investido em tecnologia para agregar segurança à plataforma, por esse motivo, há anos o Airbnb se mantém líder em seu segmento, e por esse conjunto de motivos podemos dizer que o Airbnb é confiável.

Vale lembrar que o Airbnb é uma plataforma que se responsabiliza pelas acomodações oferecidas, porém cabe ao anfitrião, ou seja, a pessoa que está alugando a casa, fornecer uma acomodação de qualidade e um bom  atendimento aos seus hóspedes.

Conheça mais lojas confiáveis:

Airbnb Reclame Aqui

O site Reclame Aqui é a maior plataforma de reclamações de empresas e lojas do Brasil.  O site costuma classificar empresas com base em sua taxa de resposta e solução dos problemas postados na plataforma pelos usuários. 

O Reclame Aqui Airbnb atualmente é classificado como regular, e conta no momento com 2.777 reclamações, tendo respondido a 2.776 delas, o que lhes dá uma taxa de resposta de 100%.

Airbnb reputação

A pontuação do Airbnb Reclame Aqui é 6.0 de um total de 10. 

  • 52,9% voltariam a fazer negócio 
  • 55% índice de solução
  • Nota do consumidor: 4.33

Airbnb reclamações e resoluções

Dando uma olhada nas reclamações mais recentes sobre Airbnb no Reclame Aqui, podemos observar que há problemas relacionados à falsos anunciantes na plataforma, problemas com reembolso e problemas no site Airbnb oficial.

Vimos também que dentro de algumas horas ou mesmo dias, a equipe de ajuda do Airbnb Brasil responde as reclamações oferecendo soluções para o problema e passando alguns meios de contato para facilitar a resolução do mesmo.

Airbnb principais problemas

Os principais problemas do Airbnb no Reclame Aqui são: 

  • 51.99% problemas com aluguel de casa 
  • 33.23% outro tipo de produto ou serviço 
  • 21,24% outro problema

 Airbnb avaliações

Hoje em dia, para saber se um site é confiável, nada melhor do que ver avaliações de pessoas que já utilizaram seus produtos ou serviços. O Trustpilot é uma plataforma de avaliações de empresas e lojas, que diferentemente do reclame aqui possibilita a seus usuários postar também elogios, depoimentos e experiências positivas de compra. 

No Trustpilot o Airbnb possui uma nota de 1.4 de um total de 5.0, e o principal motivo para baixa nota do Airbnb, reclamações e comentários negativos é a falta de suporte, principal queixa dos anfitriões que alugam suas casas no Airbnb.

Airbnb experiências 

Navegando pela Trustpilot você pode ver boas experiências de aluguel no Airbnb, e em casos de comentários negativos, você pode tirar como exemplo do que fazer ou não fazer na hora de alugar sua casa no Airbnb ou quando resolver ter uma estadia utilizando a plataforma.

Airbnb reviews

Para encontrar reviews Airbnb você pode procurar na internet vídeos e sites que avaliam a experiência de hospedagem da plataforma.

No YouTube há até pessoas que fazem vlogs mostrando na íntegra toda a experiência de se hospedar em um local do site Airbnb.

Como saber se um anfitrião Airbnb é confiável?

Para saber se o anfitrião do Airbnb é confiável, a plataforma disponibiliza avaliações e depoimentos para cada anúncio do site para que outras pessoas possam ver. Ao acessar a casa ou apartamento que deseja alugar, você verá um resumo do perfil do anfitrião.

Além disso, há depoimentos sobre as condições do local, como foi a estadia, o atendimento e toda a experiência de hospedagem.

Esse processo facilita muito na hora de decidir qual local escolher para se hospedar, já que, se o anfitrião tiver críticas e avaliações negativas, isso evita que outras pessoas também tenham esse tipo de experiência na plataforma.

Site Airbnb é seguro?

Além do site Airbnb ter o símbolo de cadeado em frente ao endereço do site, o que garante que o mesmo é seguro, ele também possui uma rígida política de privacidade que garante que as informações pessoais e dados de pagamento coletados no site jamais serão compartilhados, garantindo assim aos seus usuários os direitos de privacidade de dados.

Encontre mais lojas seguras:

Para manter a segurança dentro do site, o Airbnb pede que seus clientes sempre realizem seus pagamentos através da plataforma, nunca pagando diretamente para o anfitrião, essas medidas de segurança ajudam a manter o padrão alto de confiabilidade e por isso sabemos que o Airbnb é seguro.

Além disso, é pedido que as comunicações entre você e o anfitrião sejam feitas apenas por meio do site ou aplicativo Airbnb, dessa forma você estará protegido pela estratégia de defesa de múltiplas camadas do site Airbnb. 

Para proteger sua conta, a plataforma Airbnb exige uma autenticação multifator sempre que alguém tenta fazer o login em um telefone ou computador novo e envia alertas da conta para você quando as alterações são feitas.

De acordo com o site Similarweb, o Airbnb Brasil teve uma média de 9.7 milhões de visitas, isso só no último mês, e esse número tem crescido cada vez mais. 

Todos esses dados em conjunto nos mostram que o site Airbnb é confiável e seguro.

Como alugar no Airbnb 

O processo para alugar uma casa no Airbnb é mais simples, desde que siga os procedimentos de segurança e realize todos os processos diretamente pela plataforma. Para ser um anfitrião e anunciar sua casa ou parte dela para alugar é um pouco mais burocrático, mas nada que seja complicado demais.

O  primeiro passo para alugar no Airbnb é criar uma conta grátis no site Airbnb, para isso a plataforma exige que você forneça alguns dados pessoais e depois envie um documento de identificação, além disso, é necessário incluir uma foto em seu perfil, pois alguns anfitriões por razões de segurança só aceitam fornecer estadias para clientes com foto. 

Airbnb check in e check out

Para achar o lugar ideal, basta inserir na barra de pesquisa do site Airbnb, a cidade ou estado para onde pretende ir, e para ter acesso ao preço mais exato possível é importante fazer buscas pelas datas e números exatos de hóspedes que irão com você. Caso você encontre um imóvel e haja dúvidas sobre algo, basta enviar uma mensagem ao anfitrião.

Airbnb viagem

Se engana quem acha que no site Airbnb há apenas destinos brasileiros. A plataforma é tão completa que possui estadias em outros países. Com o Airbnb, viagens onde você gastaria muito com hospedagens, se tornam experiências em que você pode economizar com estadia e aproveitar seu dinheiro para turistar no país onde está. Além disso, os anúncios que estão em outra língua podem ser traduzidos no site Airbnb, assim é mais fácil analisar o imóvel Airbnb, bem como entrar em contato com o anfitrião.

Airbnb pagamento

As formas de pagamento aceitas na maioria dos países são: cartões Visa, MasterCard, Amex, JCB e cartões de débito que podem ser processados como cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, Paypal. 

As formas de pagamento Airbnb aceitas apenas no Brasil são: cartões Aura, Elo e Hipercard. Para ver as formas de pagamento aceitas em cada país onde tem Airbnb, consulte a Central de Ajuda Airbnb.

Airbnb contato

Caso tenha dúvidas ou algum problema no site Airbnb, você pode enviar um formulário por meio da Central de Ajuda Airbnb. Não se esqueça de que, para enviar um formulário você precisa estar logado em sua conta Airbnb. 

Airbnb telefone

A Central de Atendimento Airbnb Brasil é: (21) 3500 3595 

O SAC Airbnb Brasil é: 0800 047-5060

Airbnb horários de atendimento

O horário de funcionamento do Airbnb por telefone em português do Brasil é das 5h às 18h (horário de Brasília) todos os dias. Em outro horário o atendimento Airbnb é unicamente feito em inglês. 

Se você resolver preencher um formulário de contato no site, o atendimento da equipe de atendimento Airbnb é feito 24h por dia, qualquer dia da semana.

Redes sociais Airbnb

Por meio do Facebook Airbnb Brasil é possível acessar novidades da plataforma, além disso o Airbnb disponibiliza um chat para o suporte dentro do Facebook que funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.

Por meio do de sua conta Instagram Airbnb, a plataforma de aluguéis disponibiliza cupom de desconto Airbnb.

O perfil do Twitter Airbnb Brasil posta algumas fotos lindas de casas da plataforma para gerar engajamento.

Airbnb como funciona

Além de você poder se hospedar em qualquer lugar do mundo no site Airbnb também é possível alugar sua casa ou parte dela para que outras pessoas possam se hospedar. Para se tornar um anfitrião Airbnb acesse aba "experimente hospedar" no rodapé da página inicial do site Airbnb.

 Ao acessar essa página você encontrará dicas e informações de como proceder para alugar seu espaço. Você será orientado a indicar o tipo de espaço que pretende alugar, quantas pessoas poderão se hospedar e onde você está localizado, com base nisso o Airbnb fará uma estimativa dos seus ganhos mensais, e se você preferir pode enviar uma mensagem para conversar com um superhost Airbnb. Os superhosts são anfitriões com notas altas no Airbnb, essas pessoas têm muita experiência em hospedagem e conversar com elas pode ser uma boa opção para você que pretende alugar um espaço no site Airbnb.

Airbnb Rio de Janeiro

Conheça os cartões postais da cidade maravilhosa por meio do Airbnb. Não demore em fazer sua reserva pois em épocas de temporada as estadias para as praias do Rio de Janeiro são muito concorridas.

Airbnb São Paulo

Tem vontade de conhecer a cidade que não para? Por meio do Airbnb você pode se hospedar no centro de São Paulo para conhecer seus pontos turísticos e culturais, ou se preferir, pode procurar cidades litorâneas para relaxar e curtir uma boa praia.

Airbnb Curitiba

Garanta já sua estadia Airbnb Curitiba para conhecer o jardim botânico, o centro histórico ou o museu Oscar Niemeyer. 

Airbnb Florianópolis

Se engana quem pensa que Florianópolis tem apenas praias turísticas, por lá é possível visitar outros pontos turísticos pra lá de interessantes como o mercado público de Florianópolis, as dunas da Joaquina e cidades históricas como a belíssima Ribeirão da Ilha.

Airbnb Fortaleza

Conhecida como um dos mais belos cartões postais do Brasil, Fortaleza tem muitas opções de estadia nas praias mais conhecidas do estado.

Site oficial Airbnb

O site oficial Airbnb é airbnb.com.br

APP Airbnb

O app Airbnb está disponível para dispositivos IOS na Appstore e para Android na PlayStore.

Para saber se o App Airbnb é confiável e funciona bem, você pode acessar na loja de apps as avaliações feitas pelos usuários.

Cupom Airbnb

Quer economizar ainda mais em estadias? Adquira já seu cupom de desconto Airbnb Oferta Ideal, um código promocional aplicado no valor total do pedido, feito pra você que ama viajar e economizar!

É seguro alugar no Airbnb?

Sim, é seguro alugar um espaço no Airbnb, pois a plataforma tem sempre investido em protocolos e padrões de segurança cada vez mais elevados, além disso a Airbnb oferece suporte aos seus usuários, seja você um hóspede ou um anfitrião. O site e App Airbnb também são confiáveis e seguros e contam com uma rígida política de privacidade de dados compartilhados.

Perguntas frequentes sobre Airbnb é confiável?

Airbnb é uma plataforma de aluguel por temporada. Por meio do Airbnb, pessoas comuns podem alugar suas casas ou parte dela, para ganhar uma grana extra.

O aluguel pelo Airbnb é feito inteiramente pelo site ou app. É importante estar atento às regras da plataforma para que tudo ocorra bem para ambas as partes.

O nome Airbnb é uma sigla para Air Bed & Breakfast, e esse era o nome original da empresa. Airbnb é um nome mais fácil de falar e gravar.

Normalmente, aos anfitriões que anunciam suas casas no Airbnb é cobrado uma taxa de serviço fixa de 3% do subtotal da reserva.